3月15日,快科技发布消息称,小米服务官方微博今日宣布,米家空调智能体检功能正式上线。当空调滤网出现脏堵时,系统会自动向用户发出提醒。
据介绍,联网状态下的米家空调,可通过米家App远程识别滤网脏堵情况。其智能检测功能能准确判断空调的拥堵状态,识别准确率高达98%。
一旦检测到需要清洁,米家App会主动推送提醒并提供清洗教程。用户只需按照指引操作,即可自行完成滤网清洁。
如果用户不方便自行清洗,还可拨打服务热线预约。小米将安排专业工程师提供免费上门清洗滤网服务。
据了解,去年9月,小米空调正式推出了十年免费包修服务。凡是在2025年1月1日起完成首次安装的米家空调,均可升级享受这项长达十年的免费包修权益。
当产品出现质量问题时,小米提供整机包修、免费上门服务、免人工费、免检测费、免更换配件费以及免加氟费等,真正实现了全免费、真包修。
小米集团总裁卢伟冰表示,空调行业中常见的“十年免费包修”通常只针对挂机空调。由于中央空调使用周期更长、维修难度更大,行业内很少有人承诺十年包修。而小米此次的十年免费包修服务,覆盖了挂机、柜机、中央空调全品类,做到了全覆盖。

