京东升级家电家居送装一体：配送更快、AI辅助安装更精准
3月12日最新消息，据"京东物流黑板报"公众号披露，京东物流今日宣布对家电家居送装一体化服务进行全面升级，具体涉及配送时效和商品品类等多个方面。
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根据规划，到2026年，京东物流送装一体服务不仅将持续提升配送效率，还将全力压缩用户安装等待时间，最高不超过2小时。该服务将实现从送装一体，到维修、清洗、改造的全生命周期服务闭环。
数据显示，目前京东物流已将安装平均等待时长缩短至0.88天，在平板电视、电子锁等品类更实现了送货即安装的极速服务。2025年京东物流送装一体服务好评提及率大幅提升51%。
值得注意的是，京东家电家居还将在送装一体服务中引入AI算法，通过构建用户家电家具用品安装需求分析模型，为京东服务工程师提供更精准的安装建议。
目前，京东物流已具备近百个商品品类的送装一体服务能力，今年还将进一步拓展150个新服务品类。
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