车主质疑隐私泄露:投保因交通违法过多致保费上涨
3月12日有消息称,一位车主在为爱车续保时,因交通违法记录过多被保险公司上调了保费。这位车主感到不解,认为个人的交通违法情况属于隐私范畴,质疑自己的隐私信息遭到泄露。
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据媒体报道,大众车主韦女士向媒体反映,她的车辆去年并未出过险,按理说今年续保时保费应该有所下调。
但近日她为车辆办理保险时,保险公司工作人员却告知,系统显示她的车辆存在多次交通违法记录,因此今年的保费将会上浮。
韦女士介绍,她在申请新一年保险时提交的资料显示,这辆家用车的交通违法次数达到10次以上,导致投保申请未能通过审核。
韦女士表示,对于违法次数较多的车辆上浮保费这一做法本身并无异议,但她困惑的是:保险公司是如何掌握她的交通违法信息的?他们通过什么渠道第一时间获取了这些个人交通违法行为?她自己甚至都没有仔细统计过具体的违法次数。
她曾就此向保险公司工作人员询问,对方解释称相关信息来源于中国保险行业信息服务平台提供的数据。
韦女士随后就此事进行了投诉。在进一步的回复解释中,涉事保险公司相关负责人表示,非常理解客户的顾虑,但强调保险公司没有任何权限也不会通过非正规渠道查询客户的个人隐私。
关于交通违法次数,这是车辆信息在保险公司的承保系统中,与交管部门的最新数据库进行自动匹配后反馈的结果,保险公司只能看到匹配后的风险等级,无法获取具体的交通违法详情。
交通违法次数确实与保费直接挂钩,这是银保监会的统一规定,违法次数多的车辆保费会相应上浮。

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