【西班牙，巴塞罗那，2026年3月3日】在2026世界移动通信大会（MWC 2026）期间，华为举办了第四届“智能运维论坛”，正式推出基于业界首个AI-Native体系框架的智能运维解决方案——AUTINOps。该方案将网络运维从传统的“工具辅助人”模式，升级为“专家+数字员工协同”的智能预测预防式运维，重新定义了智能运维的新范式。

本届论坛汇聚了TM Forum、Ooredoo集团、南非MTN、Globe等运营商与行业嘉宾，通过“实践分享、场景共创、成果展示”的模式，共同探讨智能运维转型的最新进展与价值成效。

AUTINOps解决方案发布现场

ICT基础设施运维领域正迎来新的代际升级，主要体现在三个方面：首先是基于Agentic AI驱动的自智运维流程，实现端到端闭环；其次是通过加载领域专业模型和高质量网络数字孪生，让智能平台能够对多智能体进行统一管理与高效协同；最后是“领域专家+数字员工”的高效协作，打造全新的工作模式。

AUTINOps基于AI-Native体系框架，将成为智能时代ICT基础设施智能运维的“操作系统”，包含平台层、智能体层和服务层：

1. 平台层：运维域的“操作系统内核”，具备三大核心能力：

● 端到端数字孪生网络：支持对多厂商网络状态进行跨域、跨层实时感知与仿真。

● 运维领域专业大模型EDNS 2.0：搭载全新基于Transformer架构的风险预测模型，实现超过80%的风险识别准确率和90%以上的诊断准确率，让“T-1时刻预测预防 + T0时刻主动响应”的双保险运维成为现实。

● 统一语义的数据底座：规范和统一电信领域知识描述与语义理解，支撑基于知识图谱的精准推理，确保智能体在实际作业环境中能有效遵守电信领域的作业规则和运维规范。

2. 智能体层：打造场景化AI智能体（“数字员工”）

华为已推出超过20个AI Agent，包括用于自主故障闭环的“MBB故障Agent”和主动风险识别的“风险处理Agent”等。同时，通过提供开放的AI Agent开发工具链，让运营商和合作伙伴能够快速创新和开发出场景化的AI Agent。

3. 服务层：构建“专家+数字员工”混合团队作业模式，重塑运维流程，优化组织和人才技能模型。

华为将持续通过高质量的数据治理、知识萃取和模型优化等专业服务，赋能工程师与“数字员工”高效协作，推进“领域专家 + 数字员工”协同作业新工作模式，让AUTINOps越用越智能。

华为GTS副总裁卢烁表示：“智能运维新时代已经到来，全新升级的AUTINOps解决方案将帮助运营商有效应对挑战，创造更多价值，重新定义运维新范式，加速迈向AN L4。”