OpenAI与美军合作惹争议:ChatGPT卸载量激增295%,差评暴涨775%

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ChatGPT近期因母公司OpenAI与美国国防部的AI合作引发轩然大波,用户抗议浪潮迅速席卷全球。
科技媒体TechCrunch于北京时间3月3日报道称,OpenAI与美国国防部达成的人工智能技术合作引发了公众广泛抗议。消息传出后,ChatGPT在美国市场的单日卸载量出现惊人增长,大量用户涌入应用商店给出最低的一星评价,以表达不满。
市场情报公司Sensor Tower的数据揭示了这场抵制行动的规模。数据显示,2月28日,ChatGPT移动应用在美国的单日卸载量环比激增295%,远超此前30天内日均约9%的卸载率增幅。这一数字的剧烈变化,直接反映出用户对此次合作的强烈抵触情绪。
与此同时,OpenAI的竞争对手Anthropic采取了截然不同的立场。该公司明确宣布拒绝与美国国防部进行合作,其旗下AI应用Claude因此获得用户青睐。数据显示,在2月27日声明发布后,Claude在美国的单日下载量于周五环比飙升37%,周六继续增长51%。Anthropic在其声明中表示,由于担忧AI技术可能被用于监控美国公民或开发自主武器系统,且当前AI技术尚不具备安全实现此类应用的能力,因此双方未能就合作条款达成共识。
这一系列数据清晰地表明,相当一部分消费者似乎更认同Anthropic在此次事件中的立场。
此外,ChatGPT的下载量也因合作消息受到显著冲击。协议公开公布后的次日,其在美国市场的单日下载量环比下降13%,周日继续下滑5%。相比之下,在合作消息公布前的周五,其下载量曾实现14%的环比增长。舆论风向的改变直接影响了用户下载意愿。

ChatGPT与Claude的下载量呈现此消彼长态势
市场的快速变化同样体现在Claude的App Store排名上:该应用在周六跃升至美国区应用商店免费榜榜首,截至3月2日周一仍保持这一位置。与一周前相比,其排名跃升超过20位,人气迅速攀升。
用户用评价表达态度
Sensor Tower的数据还显示,消费者通过应用评价表达了对OpenAI合作案的态度:ChatGPT应用的一星评价在周六激增775%,周日环比再增100%;相比之下,同期的五星评价则减少了50%。用户正通过评分系统进行“投票”。
其他第三方数据机构也印证了Sensor Tower的发现。Appfigures的监测显示,Claude周六在美国的单日下载总量首次超越ChatGPT,且Claude应用下载量增幅更为显著,据其估算周六环比增幅达88%。这表明用户的注意力发生了明显转移。
Appfigures进一步指出,Claude目前已在除美国外的六个国家登上iPhone免费应用榜榜首,这些国家包括比利时、加拿大、德国、卢森堡、挪威和瑞士。其全球影响力正快速扩散。
第三家应用市场情报提供商Similarweb表示,Claude过去一周在美国的下载量约为今年1月平均水平的20倍。不过,该公司也谨慎提醒,下载量的激增可能存在其他原因,而不仅仅是政治因素驱动,例如可能与其近期产品更新或市场推广有关。
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