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女子双平台抢到同车次双票,12306官方回应解析

女子双平台抢到同车次双票,12306官方回应解析

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2026-02-25

2月25日消息,最近,一位上海网友分享了自己抢购返程车票的经历,意外成为热门话题。这位网友为了买到返乡车票,同时在两个不同的第三方平台进行抢票,没想到竟然成功抢到了G7376次列车的两张车票,而且座位还不在一起。

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直到快上车时,这位网友才发现了这个情况。无奈之下,只能在发车前最后一分钟办理退票,结果还被扣除了20%的手续费。

从该网友提供的订单截图可以看到,两张车票都是2月23日14点15分从江山开往上海虹桥的同一车次二等座,票价均为235元,其中一张已经完成了退票操作。

该网友表示,自己一直都知道一张身份证只能购买同一车次的一张车票。在一个平台抢票成功后,就没再留意另一个平台,完全没想到会出现重复购票的情况。幸好发现得及时,否则车票可能就无法退改了。

针对此事,12306工作人员解释,这类情况通常是因为两张车票提交订单的时间间隔太短,只有几秒到十几秒,系统未能及时识别所导致。

值得一提的是,12306此前已经推出了“误购限时免费退票”服务。如果购买的是2月2日及以后日期的车票,在支付成功后的30分钟内,且发车前4小时以上申请退票,可以享受免手续费退改,这能最大程度减少旅客的损失。

女子两个平台抢票 买到同一车次两张票 12306回应

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1105379.html
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