二手电商不卖新品却爆火，店主如何抓住第二增长曲线？
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新华路345弄，新华里巷社区营造中心4号楼。门口捐赠箱、咖啡吧台、一个面积不足20平方米的店面，便是这家二手店——“第二好 2nd NICE”。
这几天，刚从希腊探亲回来的同济大学设计创意学院李何槿（Hyejin Lee）教授几乎每天都来这里，收拾、打理着二手商店里的衣物。“趁过年，想把大家捐赠的二手物品分门别类整理好，新年全新亮相。”身为店铺“主理人”的她将标签和物品一一对应摆放好。
李教授从希腊带回来的二手物品。 李蕾 摄影
而在以前，这家店铺经常处于“无人值守”状态，来到这里的顾客如果看中里面的物品，自助取下价格标签放进盒子里，扫码支付自助购买。
这间开了一年左右的二手商店，在小红书上“火”得更早。不少客人在小红书看到后，慕名来到线下实体店。而更多周边的居民熟悉这里，是因为一场场热热闹闹“改造旧物，变废为宝”的现场动手活动。
“第二好2nd NICE”新华路店铺。 李蕾 摄影
【从越洋观察到社区实践】
为何想到开一家“不赚钱”的商店？
“我曾经在美国波士顿生活了15年，一边学习一边工作，在那里我亲身感受了美国社区的‘循环文化’。”李何槿教授说，当地居民将闲置物品视为“流动的社会资源”而非废品。
哈佛大学、麻省理工学院的二手家具店。
美国的GOODWILL就是一个以非盈利性捐赠为基础的二手线下商店，居住在波士顿的很多教授、学生和居民经常会去哈佛、麻省理工学院的二手家具店购买物品；芬兰的KIERRATYSKESKUS、韩国的“美丽商店”也是以非营利性捐赠为基础的二手线上、线下商店典型。
美国“GOODWILL”二手店。（来源：李教授PPT）
“来到中国，我却怎么都找不到一家二手商店。”当时，李何槿教授很纳闷。后来，从周围的朋友了解到，这可能和中国文化有关——人们不太喜欢用陌生人用过的东西。
可是，如何定义“陌生人”？如果能通过活动让周边的居民互相认识，那么“陌生人”就变得不陌生。中外场景的鲜明对比，让她深刻意识到：可持续生活的核心，不仅是环保，更是一种社群联结的智慧。
韩国的“美丽商店”是二手线上、线下商店的典型。
当李何槿教授将目光投向国内，一组数据令她震撼——中国每年被丢弃的旧衣物利用率却不足10%，衣服的使用时期约为三个月；大量仍具使用价值的物品被填埋，而残障群体等弱势人群则需要更多的就业机会。“为何我们不能搭建一座桥梁，让闲置资源良性循环起来？”这一思考，成为“第二好2nd NICE”二手集市项目的起点。
捐赠的中式旗袍。 李蕾 摄影
【微试验悄然“火”了】
早在项目正式启动前，李何槿教授已带领团队在长宁区新华路展开“微试验”。社区角落的捐赠箱悄然出现，居民家中的旧衣、玩具和书籍被重新分类、清洁，化身为循环市集上的“新商品”。
顾客纷纷来“第二好2nd NICE”选购自己称心的物品。
一场场别出心裁的活动，吸引着附近的居民来一起来做旧物改造。环保帆布袋上有企业LOGO怎么办？不用担心！贴上一团棉絮，远看就像一团空中的云朵；将款式老旧的领带巧妙地遮盖住LOGO，一个复古的帆布袋便呈现在眼前。衣服上有难以清楚的污渍，怎么办？用手中的针线绣上一朵玫瑰花，原来休闲风格的衬衫变得“独一无二”。
改造包——用领带巧妙的遮挡环保袋上的企业LOGO。 李蕾 摄影
而最引人注目的，是用旧T恤改造的“回旋袋”。“创意来源于回旋镖。”说起这个，李何槿教授十分兴奋。回旋镖最早由澳大利亚土著人发明，是一种用于狩猎的武器，它被设计成在未击中猎物时能返回投掷者手中，避免了工具的丢失。而在现代，已经成为广受欢迎的玩具和运动器械。
李教授改造的具有非遗特色的“回旋袋”。 李蕾 摄影
“但无论用途如何改变，这种回返特性始终是最核心的功能。”李何槿教授说，这和我们店“良性循环”的宗旨一致。李教授将旧衬衫裁剪开来，亲手缝制“回旋镖”环保袋，送给周边居民。“没想到，他们真的将不用的东西装满回旋镖袋送回来了。”手工一针一线缝纫出来的回旋镖袋，不仅替代了一次性包装，更成为流动的公益符号：每当顾客提着它购物，袋子上印制的标语便无声传递着“物尽其用”的理念。
李教授用旧衬衫改造的“回旋袋”。 李蕾 摄影
居民们在这里“淘”到自己中意的物品，更是惊喜连连。有一次，一位身材偏胖的女士在这里意外找到一件特别合身的衣服，她当时特别激动，迫不及待地请人当场用手机拍照，把照片微信发给自己的丈夫，分享这份喜悦。
衬衫上难以彻底清除的污渍，李教授缝上别致的花朵，巧妙地遮盖住。一件普通的衬衫立刻变得与众不同。 李蕾 摄影
【无人值守却井然有序】
“这里不仅是二手商店，更是一座教育工坊。”李教授常这样形容新华路的实践。经过持续一个学期的深入实践，“第二好2nd NICE”逐渐从一个循环项目，成长为校园与社区共同参与的平台。
李教授和她的学生们。
同学们的观念正悄然发生改变：从“来帮忙”到“想参与”。项目运行初期，值守名单常需要老师提醒；到中段，学生已经会主动询问能否多排几次班，周末愿意自发前来帮忙，一些国际学生甚至专门前来咨询并主动参与。
国际学生主动到店铺值班，并穿上唐装进行“穿搭拍摄”在小红书上发布。
而平时，同学们因为上课没法前来时，这里便成为“无人值守”店铺。虽然“无人值守”，但一切井然有序：顾客看中物品后，取下价格标签放到盒子中，扫码付款自助购买，一气呵成。如果顾客有疑问，社区咖啡馆的咖啡师会为他们解答、协助试穿衣物等。
平时店内无人值守，顾客选中商品后取下价格标签，自助购买。 李蕾 摄影
整理衣物、分类上架这些看似琐碎的动作，在反复练习中成为学生们的“肌肉记忆”；而穿搭拍摄、再造设计、旧衣创作等环节，则让许多同学第一次意识到，原来一件被丢弃的旧衣服，只要多花一点时间处理，它便有机会重新被使用、被欣赏。
二手校服巧妙地被改造成篮球衫。 李蕾 摄影
在这里，同学们看见了“创造性劳动”的价值。旧衣再造工作坊里，学生与居民围坐一桌，将旧布料裁剪、缝合、拼接，那些被视为废弃物的布片变成包袋、靠垫或拼布画，常常会让参与者发出“原来可以这样做”的惊喜。同学们现场向他们解释“循环衣物”的理念时的那种自豪感，是任何课堂讲授都难以替代的。
店内顾客来来往往，店外形成了一片“友好社区”，附近的居民都来这里遛狗、休闲。
李何槿教授有一个新年心愿：希望将市集的部分收益被用于培训残障青年参与店铺运营，从商品整理到客户服务，他们的笑容将是传递“良性循环”的真正力量。
原标题：《不卖新物品却出售第二次机会，这间无人二手店“火”了，主理人的新年愿望是…》
栏目主编：徐瑞哲 题图来源：受访者供图 图片来源：除备注外，受访者供图
来源：作者：解放日报 李蕾
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