除夕将至，仍有不少人为返乡车票奔波忙碌。需要特别提醒的是，铁路部门唯一正规购票渠道仅限于12306官方网站及官方手机应用，其他任何第三方平台均未获得官方授权。通过非正规渠道购票，不仅存在个人信息泄露的隐患，更容易遭遇购票诈骗风险。

近期就发生过一起典型案例：一位乘客通过某第三方平台购买上海至哈尔滨的春运卧铺车票，支付998元后平台显示已成功出票。然而该乘客带着孩子登车后才发现，实际仅购得上海至江苏徐州的硬卧车票，徐州至哈尔滨区段并未出票。发现问题后，她立即向铁路公安报案。列车长了解情况后，允许其在徐州站发车后，于硬卧车厢边座临时休息，以保障基本乘车权益。

铁路部门多次明确强调，12306是全国铁路统一、唯一的官方售票平台，从未与任何第三方平台开展合作，也未向其开放系统接口或提供实时票务数据。部分第三方平台采用高频刷票方式抢占票源，持续占用12306系统资源，干扰正常访问，严重时可能导致页面响应迟缓、操作卡顿甚至服务中断。

值得关注的是，2026年春运期间，12306候补购票功能运行稳定，整体平均成功率预计超过百分之七十。绝大多数提交候补订单的旅客最终都能顺利获得车票。因此旅客无需依赖非正规渠道抢票，只需通过12306平台按流程提交候补申请，即可稳妥、安全地完成春运购票。