2月11日消息，据博主“汽修365热线”爆料，一位山东车主管先生反映，他购买新车时在4S店投保，花费了8000元，但实际保险费只需4100元，多出的3100元不知去向。

管先生介绍，去年7月份，他在上汽大众青岛天安4S店购买了一辆大众途观L，目前行驶了4000多公里。

购车时所有手续均在4S店办理，销售人员告知保险（平安保险）共计8000元。然而，今年他准备卖车查询保单时却发现，系统显示保险费实际为4100多元。

查询付款记录发现，收款方是上海汽车集团保险销售有限公司静安分公司。

管先生联系4S店咨询，对方给出了多种解释，一会儿说多出的钱购买了服务包，但具体内容说不清楚；一会儿又说之前的销售已离职，需要向领导反映。

最终店里给出的理由是，多出的3900元是卖车的利润。

车主管先生表示：自己不认可这个说法，也向厂家反映过，但问题一直没解决。

另外，当初购车过程中销售一直没让自己签购车合同，买保险的8000元也没有开发票，目前自己手里只有聊天记录和支付记录。

现在的诉求是，希望店里把多出的3900元退还给自己。但随后，管先生称，“店里工作人员联系自己说当年的销售已经离职了，服务包具体是什么要去了解一下，还有购车合同的事也要去查一下。”

目前，上汽大众厂家和4S店尚未做出明确回复。