2026年2月11日，芝奇公司对外公告称，已就DDR4与DDR5内存产品频率宣传问题引发的集体诉讼达成和解协议，同意支付二百四十万美元专项赔偿金，用于补偿符合索赔条件的美国消费者。

该公司在和解声明中强调，此次和解不构成对任何指控的法律承认，也不代表企业存在过错行为。选择和解主要是为避免冗长司法程序可能带来的资源消耗与结果不确定性。

本案争议核心在于内存产品频率的标注方式。原告方指出，芝奇在内存产品包装及广告中突出标注的3600MHz、6000MHz等高频率数值，容易使普通消费者误认为产品开箱后无需额外设置即可稳定运行于标称频率。而实际情况是，根据JEDEC标准规范，DDR4内存的默认基础频率为2133MHz，DDR5标准基础频率为4800MHz；若要实现标称的高频率运行，用户必须启用XMP或EXPO等内存超频配置文件，并在主板BIOS中进行相应设置。

根据和解协议约定，凡于2018年1月31日至2026年1月7日期间，在美国境内购买过标称频率高于2133MHz的DDR4内存，或高于4800MHz的DDR5台式机内存的消费者，均可提交赔偿申请。每位用户凭有效购买凭证最多可申报五次购买记录。

该笔二百四十万美元赔偿资金，在扣除不超过八十万美元的原告诉讼律师费、二十九万五千美元的案件管理费用、尚未确定的其他诉讼支出，以及最高不超过五千美元的原告诉讼代表激励金后，剩余部分将用于向符合资格的申请人发放补偿。鉴于涉案产品覆盖时间长达八年、市场出货规模庞大，预计实际人均获赔金额将较为有限。

此外，和解协议还要求芝奇在后续商业活动中优化信息披露方式：所有产品包装及销售页面标注的内存频率，需统一采用“最高可达”的表述方式，并同步附载明确说明——该频率需通过超频及BIOS设置方可实现，实际运行速度与系统稳定性取决于主板、处理器及其他硬件兼容性。