《末日》鹰角外服支付异常：1800用户受影响与解决方案
2月1日消息，鹰角网络旗下新作《明日方舟：终末地》（以下简称“终末地”）于1月22日全球上线首日，海外服务器遭遇PayPal支付接口严重BUG。部分用户不幸遭遇“错位扣费”问题，引发游戏业界与玩家的广泛关注。
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针对上述情况，南方都市报记者就《终末地》外服PayPal支付异常事件，联系到鹰角网络常任副总裁李明瑞进行回应。谈及事件影响范围时，李明瑞解释道：“PayPal支付故障发生时，正值海外多数地区的非游戏高峰时段。受时差影响，部分地区尚处于凌晨或深夜。”
公司在接到用户反馈后，第一时间采取了关闭PayPal支付选项的措施，整体处置较为及时。据李明瑞介绍，经鹰角网络内部排查，此次事件在海外地区受影响的订单量共计3429单，涉及总金额不超过8万美元；受影响的用户数量则控制在1800人以内。
其中，部分海外地区因时差缘故，受影响人数不足50人，单一用户最高异常扣款金额为5289美元。截至当日，鹰角网络已完成对所有受影响用户的足额退款。与此同时，团队已针对事件展开复盘，力求避免类似问题再次发生。
李明瑞还就卸载《终末地》可能导致硬盘数据清空等一系列网络谣言作出回应。李明瑞表示：“我们理解部分用户因海外支付技术问题产生的顾虑。但当前网络中涌现的大量不实信息，已远超对支付问题本身的合理讨论范畴，存在误导其他用户的风险。公司对此也表示深切担忧。”
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