高速费争执升级:司机强拽乘客下车并扣留行李
2月1日,近期发生了一起令人关注的网约车纠纷。刘阿姨通过叫车平台下单,从宁波北仑区前往杭州钱塘区,订单金额为112.77元。家人送她上车时发现,实际接驳的车牌与平台显示不符,联系司机后,对方仅回应“送到目的地即可”。
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当车辆行驶至杭州萧山区,同车乘客下车后,司机突然提出需要额外支付70元高速公路费。刘阿姨对此并不知情,随即致电儿子核实。其子怀疑司机有意为难老人,要求对方出示协商录音,遭到司机拒绝。
随后,司机将刘阿姨带至派出所附近,并强行拉扯其下车。刘阿姨下车后立即报警,但随身手提包和行李箱均被遗留在车上,包内装有身份证、银行卡及现金等重要物品。当晚民警联系司机,对方以没空为由推脱,之后电话便无法接通。
经调查得知,该订单被原司机私下转单,而平台明确规定禁止此类行为,已对原司机作出封禁账号处理。
关于行李去向,平台客服称专人反馈已放在派出所,却无法说明具体派出所及信息来源。
后来,实际接单司机发短信称已退还车费,同时透露已将行李带至安徽,要求刘阿姨支付3000元来回“路费”才愿意归还,还声称“警察都没办法”。因担心个人证件被冒用,刘阿姨表示,将通过法律途径维护自身合法权益。

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