2月1日消息，近期，一位购买林肯冒险家尊悦版的车主刘先生向相关平台反映，其车辆存在空调“冻腿”乃至麻木刺痛的问题，已经严重影响到驾驶安全。

据刘先生描述，他于2025年11月26日在东莞鸿粤国誉汽车销售服务有限公司（东莞林肯中心）购入一台黑色该款车型，成交价格为19.5万元。到了11月30日，也就是用车仅一周（行驶约400公里）后，他发现每当开启车内空调（常用温度设置在22-24℃）时，腿部便会明显感到麻木刺痛，与此同时头顶区域却热得冒汗，呈现出“脚底冰凉，额头闷热出汗”的鲜明反差。

刘先生表示，腿部不适直接导致其驾驶注意力难以集中，因脚部麻木，甚至连踩刹车的动作都会慢上半拍。从12月2日起，刘先生多次前往东莞林肯中心售后寻求解决方案。首次到店时，技术人员尝试调整空调模式，包括自动模式、手动单选吹前挡风玻璃、面部风口及脚下风口，但均未能解决问题。此后，他又先后六次以上前往该售后点，期间工作人员更新过空调程序、调整过风口电机程序等，售后刘总监也曾参与调试，然而问题始终未能得到根本解决。

同时，刘先生还前后15次拨打林肯400客服反馈问题，依旧进展缓慢。刘先生曾提出希望拆开空调管路系统进行检查的需求，却遭到售后拒绝。他的诉求很明确：希望林肯售后及厂家能将空调功能恢复至正常状态，确保能够安全驾驶；若厂家选择回收问题车辆，他也能够接受。

此外，刘先生还提到，在用车一个月时，车辆后排空调出风口导风板在正常使用下断裂，且并无外力撞击痕迹，但售后却将此归因于他个人使用导致，拒绝理赔。