1月31日，随着春节假期的脚步临近，铁路售票安排已然出炉：自2月1日起，即可正式抢购春节假期首日——即2月15日（腊月二十八）的火车票。

与此同时，一年一度的春运大幕也将在2月2日拉开，预计客流高峰将出现在2月22日（正月初六），届时全社会跨区域人员流动量将达到3.4亿人次。

本次售票依然遵循“提前15天预售”的规则，有出行计划的朋友还需特别留意以下几个关键时间点：2月2日可购买除夕（2月16日）车票；2月8日起开售正月初六（2月22日）的返程票；2月9日则可购买正月初七（2月23日）的车票。

旅客朋友可通过12306 App的“起售时间”查询功能，精准掌握出发车站的具体售票时间。建议同时设置“订阅提醒”，以免错过购票节点。提前预填好乘车人及席位等信息，待售票开启后，便能一键提交订单，让抢票更从容。

为了更好地服务旅客购票，12306还同步推出了多项便民新服务，涵盖了误购退票、老年购票、学生优惠等多个场景。

针对不同群体的出行需求，12306推出了专属服务功能：

自1月19日起，误购车票可在支付成功后30分钟内、且开车前4小时以上免费办理退票；

1月20日起，60周岁及以上的老年旅客拨打12306客服电话，可直接转接人工服务协助订购车票；

面向2026届高校应届毕业生，新增了2次单程学生优惠购票权益，本学年共计可享受6次优惠；

务工人员则可通过12306 App“务工人员春运预约订票”专区，提前预约2月2日至3月13日期间的车票。

此外，高铁宠物托运的试点范围进一步扩大，“静音车厢”增至超过8000列，“轻装行”、“雪具便利行”等特色服务也覆盖了更多车站，全方位提升春运出行的舒适体验。