启动e城e家APP，进入“商城”或“生活购物”板块，找到心仪的商品就能轻松选购。挑选规格，加入购物车，点击结算并核对收货信息，选择微信、支付宝等方式付款，即刻完成下单。订单生成后支持实时物流查询；售后如有疑问，通过“我的订单”联系客服处理，方便快捷。

《e城e家》购物流程：

1、查找商品

我们为您提供方便快捷的商品搜索功能：

（1）您可以在首页搜索框输入关键词，精准找到想要购买的商品。

（2）也可以通过App首页的分类导航栏，按商品类别快速浏览，从分类中找到您需要的商品。

（3）查看商品搜索演示图例

2、加入购物车

在想要购买的商品详情页点击“购买”，商品就会添加到您的购物车里；您可以继续挑选其他商品一并放入购物车，最后集中结算。

（1）购物车中，系统默认每件商品的购买数量为一件，如果您需要购买多件，可自由修改购买数量。

（2）在购物车内，您可以将商品移至收藏夹，或直接从购物车中删除。

（3）购物车会清晰展示参与促销活动的商品名称、优惠主题及具体折扣，让您对优惠一目了然。

（4）购物车页面下方的商品是我们的智能推荐，根据您的购物偏好为您精选，若发现喜欢的商品，点击“加入购物车”即可。

温馨提醒：

（1）商品价格可能不定期调整，最终价格以您提交订单时订单中的价格为准。

（2）平台优惠活动、配送时间、运费标准等内容也可能进行优化调整，最终成交信息以您提交订单时公布的最新信息为准。

3、选择订单

（1）平台自营商品与第三方商家的商品需分别提交订单购买。

（2）不同商家的商品也需要分别提交订单进行购买。

4、注册登录

（1）老顾客：请在“登录”页面输入您的注册邮箱或昵称、密码进行登录。

（2）新顾客：请在“新用户注册”页面按提示完成注册。

5、填写收货人信息

（1）请填写完整、准确的收货人姓名、联系方式、详细地址和邮编，以免影响订单处理与配送。

（2）您可以进入“我的App — 账户管理 — 收货地址簿”编辑常用地址，保存成功后，再次下单时可以直接选择使用。

6、选择收货方式

我们提供多种收货方式：

（1）普通快递送货上门

（2）加急快递送货上门

（3）普通邮政包裹

（4）邮政特快专递(EMS)

详情请点击查看配送范围、时间及运费说明

7、选择支付方式

我们支持多样化的支付方式，下单时您可以选择：

（1）货到付款

（2）在线支付

（3）银行转账

（4）邮局汇款

点击查看各类支付方式订单的支付期限

8、索要发票

请点击“索要发票”，准确填写发票抬头、选择发票内容。发票选择成功后，将随订单货物一同送达。

点击查看发票制度说明

9、提交订单

（1）以上信息确认无误后，点击“提交订单”，系统会自动生成一个订单号，即代表您已成功下单。

（2）订单提交成功后，您可以登录“个人中心”查看订单详情，或为订单进行在线支付。

特别说明

1、若您账户中有礼品卡，可以在“支付方式”处选择使用礼品卡支付，详情请点击查看平台礼品卡使用规则。

2、若您账户中有适用于该订单的礼券，在结算页面会出现“使用礼券”按钮，您点击选择相应礼券即可，点击查看礼券使用规则。

当您选定礼券并点击“确定使用”后，则无法再取消使用该礼券。

3、在订单提交高峰时段，新订单可能需要一段时间后才会在“个人中心”中显示。如果您暂时未找到这张订单，请您耐心等待片刻。