2026年1月28日，亚马逊旗下AWS云服务部门在执行裁员安排过程中发生操作失误，导致相关通知意外提前发出，打乱了原定的正式沟通节奏，并在内部引发广泛不安。

此次疏漏源于一封由AWS应用AI解决方案高级副总裁科琳·奥布里署名的内部邮件。该邮件本应于当地时间周三统一发送，却提前数小时误发至美国、加拿大及哥斯达黎加部分员工邮箱，内容直接告知收件人已被列入裁员名单。

内部Slack平台的交流记录显示，不少员工在收到邮件后立即发现，原定于次日召开的说明会议已被紧急取消。邮件中还首次披露了本次人员调整的内部代号——“黎明计划”。

奥布里在邮件中表示：“这样的调整对每个人而言都不容易。这些决定经过慎重权衡，旨在优化组织结构，以使AWS更好地面向未来发展。”邮件同时提及，人力资源主管贝丝·加莱蒂将另行提供补充说明，但截至当前，该补充信息尚未发出。

此前已有迹象表明，亚马逊正启动新一轮企业级岗位调整，预计自本周起涉及数千名员工。但截至目前，公司既未向相关员工发出正式通知，亦未对外确认具体裁员规模与实施细节。

此次操作失误进一步加剧了员工群体的不确定性与焦虑情绪。据内部消息，本次调整影响范围较广，覆盖AWS、零售、Prime Video及人力资源等多个业务板块，但具体裁撤人数、岗位类别及执行节奏仍未明确公布。

需要指出的是，这并非亚马逊近期首次开展大规模人员优化。去年10月，该公司已削减约1.4万个企业岗位，并整体裁撤视频游戏业务线。当时即有信息指出，其整体目标是精简约3万个企业级职位。本次动作被视为该长期调整规划的延续与深化。