从强制重启进入恢复环境，到启动修复、重建BCD引导项，再到退回上一版本系统及就地升级，我们将依次尝试这五种方法。这套流程涵盖了从自动修复到完全重装的完整解决方案，让你能够逐步攻克系统更新卡住的难题。

如果你的电脑在更新过程中卡在“正在准备Windows，请不要关闭电脑”的界面长时间没有响应，这很可能是系统更新进程在某个环节停滞了。别担心，下面为你梳理了五种行之有效的解决方法，你可以按顺序逐一尝试。

一、强制重启并进入恢复环境

这个方法适用于屏幕已经完全静止超过2小时、硬盘指示灯不闪烁、键盘鼠标均无反应的情况。它通过非正常断电来触发Windows自带的自动修复机制。

1、请按住电源按钮约10秒钟，直至主机完全断电关机。

2、耐心等待5秒钟后，再次按下电源键开机。

3、当Windows徽标再次出现并开始加载时，立即长按电源键强制关机。

4、重复上述第2步和第3步的操作共计三次。第四次开机后，系统通常会检测到启动失败，并自动进入“恢复环境（RE）”。

二、在恢复环境中执行启动修复

启动修复功能能够自动检测并尝试修复引导文件损坏、BCD配置错误等问题，这些往往是导致更新卡住的常见原因。

1、在恢复环境界面中，选择“疑难解答”选项。

2、接着点击“高级选项”。

3、选择“启动修复”，随后系统将自动扫描并尝试修复启动相关的问题。

4、修复完成后，点击“继续”按钮，观察电脑是否能重新正常进入桌面。

三、手动重建BCD引导项

如果启动修复无效，那么问题可能源于BCD文件损坏或丢失，导致系统无法完成更新流程。此时，我们需要通过命令提示符来手动重建引导项。

1、在恢复环境的“疑难解答”中进入“高级选项”，选择“命令提示符”。

2、依次输入以下命令，每输入一行后按回车键执行：

diskpart

list volume

exit

3、通过“list volume”命令显示的分区列表，确认Windows系统所在分区的盘符（通常标记为C:，如果不可见则可能是D:或E:）。

4、输入修复命令：bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI。请务必将命令中的“C:”替换为你刚刚确认的实际系统盘符，并将“S:”替换为你的EFI系统分区盘符。如果不确定哪个是EFI分区，可以先用mountvol S: /S命令挂载。

5、命令成功执行完毕后，输入exit退出命令提示符窗口，然后选择“继续”重启电脑。

四、回退到上一版本Windows

如果这次卡顿的更新时间未超过10天，并且系统此前运行状态良好，那么你可以利用系统保留的回退功能，将系统恢复到此前的版本。

1、进入恢复环境后，依次选择“疑难解答” → “高级选项” → “卸载更新”。

2、接着选择“返回到上一个版本的Windows 10/11”。

3、系统会提示：此操作将删除更新后安装的应用和驱动程序，但会保留你的个人文件。

4、确认后按照屏幕提示操作，等待回滚过程完成并自动重启。

五、使用安装介质执行就地升级

当上述方法均未能解决问题时，最后的有效手段是通过Windows安装U盘执行“保留文件和应用程序”的重新安装。这相当于用一份全新的系统文件覆盖损坏的部分，既能修复系统组件又不会丢失数据。

1、需要在另一台正常的电脑上下载对应版本的Windows Media Creation Tool，用它来制作一个启动U盘。

2、将这个U盘插入故障电脑，并从U盘启动（这通常需要在开机时进入BIOS/UEFI设置，调整启动设备顺序）。

3、在安装界面点击“现在安装”，并在提示输入产品密钥时选择“我没有产品密钥”以跳过。

4、在“你想执行哪种类型的安装？”页面，至关重要的一步是：选择升级：安装Windows并保留文件、设置和应用。

5、后续按照向导提示完成安装即可，整个过程无需格式化硬盘，你的个人文件和应用将被保留。