1月23日，有博主爆料了这样一件事：一位开着五菱凯捷的车主在行车途中，突然发现自己的车子动力莫名丢失。随后，故障再次出现，但4S店却一直没修好。目前，厂家也拒绝了车主换车的请求。
这位女车主介绍，她的车是去年11月才购买的，目前只行驶了6万公里，还在质保期内。
在过去两年多的用车时间里，她的车在行驶中已经两次出现发动机失去动力的惊险情况，同时伴随着“踩油门不走”，仪表盘亮起“小乌龟”故障灯等问题。她曾将车送进4S店检查，当时店方的结论是电机控制器出了问题，并已为此更换了两次相关部件。
如今，同样的问题第三次出现，所有的故障表现都一模一样。车主表示，这种状况让她对车辆的安全性失去了信心，自己再也不敢开了，于是向4S店提出了退换车的诉求。
对于这次故障，4S店表示这是另一个单独的问题，是驱动电机本身出了状况，需要进行更换。
而对于车主的换车诉求，4S店则回应称，目前的情况还达不到法定的退换车条件。考虑到车辆仍在质保期内，他们会提供免费的维修服务。之后，也会邀请厂家的技术专家对车辆做一次全面的检测，确保故障被完全排除，让用户可以安心使用。
同时，为了弥补车主的用车体验，店里提出可以补偿一次整车延长保修，以及将三电系统的质保期延长到9年或14万公里，并会提供一笔现金补偿。
对于上述方案，女车主并未接受，她仍然希望能够换购一辆新车。据了解，4S店也已就此向厂家发起了二次申请，其中就包括了退换车的请求，但目前尚未得到厂家的批复。
