1月21日，百度旗下人工智能品牌小度通过官方渠道发布致歉声明，就其“超能小度”智能语音助手升级后默认音色调整引发大量用户反馈的问题，正式向用户表达歉意，并确认相关优化调整已全面完成。

此次调整源于自2025年底正式启动的“超能小度”大模型服务免费升级项目，覆盖了此前已售出的多款智能音箱及相关硬件设备。在系统更新推送过程中，部分设备的语音助手默认播报音色发生了变更，导致许多用户反馈新的语音听起来不够自然亲切，缺少了原本习惯的声音特质所带来的熟悉感与情感连接。

面对用户的集中反馈，小度团队高度重视，迅速对每一条意见进行了梳理与评估。声明中强调，本次升级的核心初衷是提升智能语音交互的体验流畅度与能力范围，增强产品服务的整体水平，绝无意图替代用户自主选择，或削弱用户与设备之间长期形成的情感纽带。

为积极响应用户关切，小度迅速集结专项技术团队，对相关功能进行了优化完善。目前，所有受影响的设备均已完成系统更新。用户现可通过以下两种方式，自主切换或恢复至喜爱的音色：其一，进入小度App内的“音色与播报”设置页面，自由选择心仪的语音方案；其二，直接对设备说出“小度小度，切换音色”的语音指令，即可快速恢复至经典的默认音色模式。

作为百度在人工智能硬件生态中的重要布局，小度系列产品已广泛应用于家庭娱乐、健康管理、儿童教育、智能穿戴及居家安防等多个生活场景。截至目前，其自有品牌智能设备已进入超过5400万个家庭，成为许多用户日常生活中可靠的智能伴侣。

回顾2025年11月，该品牌正式推出了全新一代多模态AI助手——“超能小度”，实现了全系列、全量级产品的生态化升级。基于其自主研发的AI原生操作系统，新产品不仅具备更强大的上下文感知与自然语言交互能力，更能通过视觉感知与环境理解，实现对现实世界的综合识别与逻辑推理。配合自研的极速响应架构，系统的交互响应效率也获得了显著提升，进一步强化了智能化服务的流畅体验与实用价值。