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Zadarma多语言AI语音智能体:实现跨国沟通的语音解决方案

Zadarma多语言AI语音智能体:实现跨国沟通的语音解决方案

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2026-01-21

来源:美通社

伦敦,2026年1月20日 —— 全球领先的VoIP服务提供商Zadarma正式推出其Zadarma AI语音智能体。这款创新的虚拟助手能够自动接听来电,以自然逼真的语音与客户流畅沟通,无论是否处于营业时间,都能提供持续的服务支持。

该AI语音智能体能够调用您现有的知识库,为客户提供准确的信息解答。当遇到复杂问题时,它还能将来电无缝转接至在线人工客服。这款智能体提供全天候服务,并支持多达八种语言。

Zadarma AI语音智能体的核心优势在于,它将多语言支持、云端PBX与CRM系统进行了深度集成,并在保证高性价比与出色服务质量的前提下,将所有功能汇聚于单一平台。这种强大的功能组合,在业内同类平台中并不多见。

该智能体现已与最新版本的ChatGPT实现全面集成。预计不久后将增加对Gemini模型的支持。

Zadarma AI语音智能体主要功能包括:

智能呼叫处理:支持营业时间内外自动接听来电。自然语音交互:提供逼真、流畅的对话体验。PBX与CRM集成:开箱即用的内置集成系统。全天候可用:实现7x24小时不间断服务。知识库整合:利用现有资料库,精准解答客户疑问。智能呼叫路由:需要人工介入时,将来电转接至对应负责人。多语言支持:可使用八种语言与全球客户沟通。

使用Zadarma AI语音智能体无需深厚的技术背景。这意味着,即便是小型企业,也能轻松拥有专业的客户沟通能力。Zadarma致力于提供即开即用的工具,帮助企业实现可靠、高品质的语音交互体验。

目前,该服务已向所有Zadarma免费云PBX用户开放。

借助Zadarma AI语音智能体,企业能够提供更快速、更可靠的客户支持,有效缩短客户等待时间,并在非营业时段依然维持高水准的服务质量。

来源:https://www.163.com/dy/article/KJQ6KCQ50514R9OJ.html
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