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小度智能音响升级后音色惹争议,百度官方已正式致歉

小度智能音响升级后音色惹争议,百度官方已正式致歉

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2026-01-21

据IT之家1月21日消息,今天上午,百度旗下“小度小度”官方微博发布道歉信,声明自2025年底开始,将陆续为已售设备免费升级“超能小度”大模型服务。部分智能音箱的助手默认音色在此期间发生了变化,引发用户反馈,有用户表示新音色“听起来不太习惯”,“似乎缺少了以往的那种亲切感”。


以下是IT之家附上的“小度”道歉信全文:

亲爱的小度用户: 我们致力于为您提供更智能、更便捷、更贴心的服务。因此,从2025年底起,我们开始为已售设备陆续免费升级“超能小度”大模型服务。在此过程中,部分智能音箱助手切换了默认音色。我们收到了大量反馈:大家觉得新音色“不太习惯”,并表示其“缺少了以往的那份亲切感”。每一条意见我们都认真阅读,并深表歉意。 这让我们深刻认识到,对于很多用户来说,小度不仅是一个设备,更是长伴左右的“家人”。那个熟悉的声音,承载了无数次问答、陪伴和欢乐,是连接小度与每个家庭的情感纽带。 此次“超能小度”升级的初衷,是希望带给大家更强大的智能体验,绝非意在替用户做选择,更不想影响那份已建立的信任。我们为这次考虑不周给大家带来的困扰,再次诚恳致歉。 我们广泛听取了大伙的建议,并第一时间成立了专项小组进行优化。在此向大家汇报:截至目前,相关设备已全部完成更新。您现在可以:1. 前往小度App的“音色设置”页面,自由选择喜爱的音色;2. 直接对设备说“小度小度,切换音色”,即可快速换回您熟悉的经典音色。 让那个熟悉的声音回家,让小度继续陪伴您生活的每一个日常。 最后,衷心感谢每一位用户的直言反馈与耐心等待。你们的声音,不仅是小度进步的动力,更是我们最宝贵的信赖。我们会以此为戒,在未来每一次升级中,更尊重用户的选择与习惯。小度会继续努力,不负每一份信任。 小度

来源:https://www.163.com/dy/article/KJPMS7HO0511B8LM.html
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