智能音箱升级音色引不适?百度致歉并回应
1月21日消息,今日上午,百度旗下“小度小度”官微发布致歉信表示,计划于2025年底开始,陆续对已售出的设备免费升级“超能小度”大模型服务。在此过程中,部分智能音箱的助手默认音色发生了变化,有用户反馈称新音色“不太习惯”、“缺少了以往的亲切感”。
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小度此次“致歉信”内容如下:
亲爱的小度用户:
为了提供更智能、便捷、贴心的服务,我们自2025年底开始,陆续为已售设备免费升级了“超能小度”大模型服务。在此过程中,部分智能音箱助手的默认音色发生了变化。
我们收到了大量反馈:新音色“不太习惯”、“缺少了以往的亲切感”,每一条反馈我们都认真阅读,并深表歉意。这让我们深刻意识到,对很多用户来说,小度不只是一个设备,更是长期陪伴的“家人”。那个熟悉的声音,承载着无数次问答、陪伴和欢乐,是连接小度与每个家庭的情感纽带。
此次“超能小度”升级的初衷,是希望赋予大家更强大的智能体验,绝非要代替用户做选择,更不想影响那份已建立的信任。我们为这次考虑不周给大家带来的困扰,再次诚恳致歉。
我们广泛听取了大伙儿的建议,并第一时间成立了专项小组进行优化。在此向大家汇报:截至目前,相关设备已全部完成更新,您现在可以:
1. 前往小度App的“音色设置”页面,自由选择喜爱的音色。
2. 直接对设备说“小度小度,切换音色”,即可快速换回您熟悉的经典音色。
让那个熟悉的声音回家,让小度继续陪伴你生活的每一个日常。
最后,衷心感谢每一位用户的直言反馈与耐心等待。你们的声音,不仅是小度进步的动力,更是我们最珍贵的信任。我们会以此为戒,在未来每一次升级中,更尊重用户的选择与习惯。小度会继续努力,不负每一份信任。
小度

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