1 月 17 日，OpenAI 最新宣布：未来数周内，公司将在面向美国地区的部分用户在 ChatGPT 中正式投放广告。

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广告将出现在 ChatGPT 聊天回答的底部，与对话生成内容明确分隔。投放对象涵盖使用免费版本的用户，以及订阅月费 8 美元的新套餐 ChatGPT Go 的用户。相比之下，每月支付 20 美元订阅 Plus 套餐、200 美元订阅 Pro 套餐，以及企业级用户，则不会看到任何广告。

图 | 广告界面示意（来源：X）

OpenAI 应用业务首席执行官菲吉·西莫（Fidji Simo）在公告中写道：“我们的企业和订阅业务已经相当强劲，但我们相信建立多元化的收入模式至关重要，广告可以在让人工智能惠及所有人这件事上发挥作用。”

ChatGPT 目前拥有约 8 亿周活跃用户，但其中绝大多数使用的都是免费版本。

根据业内估算，仅有约 5% 的用户为付费订阅贡献收入，这意味着超过 90％ 的庞大用户群体在消耗昂贵算力资源的同时并未产生直接营收。对于一家年度现金消耗预计在 2026 年达到 170 亿美元、2027 年升至 350 亿美元的公司来说，这显然不可持续。

2025 年，OpenAI 实现了约 200 亿美元的年化营收，但运营亏损仍高达 80 亿美元。分析师指出，引入广告这一收入来源，是 OpenAI 在尚未实现盈利的情况下，试图缩小资金缺口的关键一步。

这次的广告计划并非突然而至。早在 2024 年 12 月，就有媒体曝光该公司正在探索在 ChatGPT 中嵌入广告的可行性。

据媒体统计，OpenAI 内部预计 2026 年从“新产品”（包括广告和电商相关业务）中获得约 20 亿美元收入，到 2027 年这一数字将超过 100 亿美元。

然而，这一决定对 OpenAI 首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）来说，多少算得上是一次“打脸”。2024 年 5 月，Altman 在哈佛大学的一场活动中曾公开表示：“AI 加广告这个组合在我看来格外令人不安，我倾向于把广告视为我们商业模式的最后手段。”

他当时担心，一旦用户觉得聊天机器人在“兜售商品”，可能会对其回答的客观性和可信度产生怀疑。不过，Altman 并未完全否定广告的可能性，只是强调需要极其谨慎。到了 2025 年下半年，随着公司财务压力持续上升，这种“不得已的手段”逐渐变成了现实考虑。

图 | Sam Altman 2024年5月参加哈佛讲座（来源：Harvard)

不过，OpenAI 并非第一家在 AI 产品中试水广告的科技巨头。2025 年初，谷歌已率先在其搜索引擎的 AI 概览（AI Overviews）功能中嵌入广告，随后又在 AI 模式（AI Mode）——一种类似聊天机器人的深度搜索工具中引入了广告投放。

但 ChatGPT 的主要竞争对手，不管是谷歌的 Gemini，还是 Anthropic 旗下的 Claude，目前都明确表示暂无在聊天界面中投放广告的计划。也就是说，如果用户体验不好，他们随时有可能转向谷歌和 Anthropic 的怀抱。

那么， OpenAI 为什么执意推出广告功能？

答案显然是看中了 ChatGPT 的记忆功能。该功能允许聊天机器人存储过往对话中的信息，以便在后续互动中提供更加个性化的回复。据接近 OpenAI 的人士透露，公司计划利用这些记忆数据为用户定制“超个性化广告”，也就是说，广告内容将不仅基于当前对话，还会参考用户在历史对话中展现出的偏好和需求。

图 | ChatGPT根据对话内容插入广告（来源：X）

除了广告计划，OpenAI 同步宣布将 ChatGPT Go 套餐推广至全球所有 ChatGPT 可用地区。这一套餐最初于 2025 年 8 月在印度推出，定价为每月 8 美元，提供比免费版更高的消息额度、图像生成权限、文件上传功能以及对话记忆能力，但不包括最新的高级模型访问权限。

显然，OpenAI 希望通过这一中间档位吸引那些愿意付费但无力承担每月 20 美元 Plus 订阅的用户群体。

（来源：OpenAI）

与此同时，广告的存在也可能产生另一种效应：部分用户为了摆脱广告干扰，会选择升级到更贵的无广告套餐，从而为公司带来额外的订阅收入。这种“双轨变现”策略，在流媒体行业已有先例。Netflix 自 2024 年末推出含广告的低价套餐后，其 2026 年在美国的广告收入预计将达到 32.6 亿美元，尽管相较 Meta 单季度 500 亿美元的广告营收仍显得微不足道，但增长势头不容小觑。

但 ChatGPT 的广告业务能否复制这一成功？一些分析师认为，ChatGPT 的用户基数和使用频率远超 Netflix，广告增长速度理应更快。但问题在于，广告一旦处理不当，用户随时可以用脚投票，转向竞品 Gemini 或者 Claude。在这个 AI 聊天机器人市场竞争日益白热化的时刻，用户忠诚度远没有想象中那么牢固。

尽管面临重重挑战，OpenAI 仍然掌握着不少底牌。首先是广告预估收入，公司预计到 2030 年，从免费用户和低价订阅用户那里获得的累计收入（包括广告和电商）将达到 1100 亿美元。

其次，OpenAI 正在拓展多条收入来源：公司还在开发 AI 硬件设备，推进面向政府和大型企业的定制化产品，以及构建购物工具和结账系统，试图在电商领域分一杯羹。这些举措，都是为了在 2029 年实现现金流转正这一长期目标铺路。

对于广告主而言，ChatGPT 无疑是一片值得开垦的新大陆。8 亿周活跃用户的规模，几乎相当于整个欧洲人口，而这些用户在与聊天机器人互动时，往往会透露出极其明确的意图和需求——这正是广告商梦寐以求的“高意向流量”。

OpenAI 已经组建了专门的广告销售团队，并聘请了来自 Google、Meta 等公司的资深人士。这些人将负责说服品牌主，让他们相信在 ChatGPT 投放广告不会损害品牌形象，反而能够以一种更自然、更有价值的方式触达消费者。

但，最关键的问题还是：用户会接受广告吗？

OpenAI 在公告中特意强调，“最好的广告是有用的、有趣的，并且能帮助人们发现新的产品和服务。”这句话似乎有些天真，因为极少有消费者真正喜欢广告。搜索引擎和各种购物平台，甚至如今社交媒体的演变历程已经证明，广告会逐渐占据越来越多的界面空间，直到用户几乎难以分辨哪些是自然结果，哪些是付费推广。

ChatGPT 未来会不会走上同样的道路？这取决于 OpenAI 能否守住那条底线——让广告服务于用户，而不是让用户服务于广告。

1 月 16 日的公告发布后，社交媒体上的反应呈现出明显的两极化。少数用户表示理解，认为免费使用如此强大的工具本身就不太现实；更多声音表达了失望。一位用户直接调侃道：“当 Claude、Gemini 在不断优化工作流程的时候，ChatGPT 的应战方式是选择推出广告。”另一位则写道：“Sam Altman 说广告是最后手段，看来 OpenAI 已经走投无路了。”

1.https://www.ft.com/content/ec1656cd-e07b-48ed-92a8-26c7fe517899

2.https://www.theinformation.com/articles/openai-changes-narrative-ads-push?rc=jn0pp4