就在公众几乎要淡忘罗永浩与西贝贾国龙之间的纷争时,1月16日的一则消息又将大家拉回了这场风波,并已引发不小争议。
贾国龙声称,西贝将一次性关闭全国102家门店,占总店数的30%,约4000名员工都将面临下岗失业。

对此,罗永浩今日发布长文逐一回应,且条理清晰有力。
怒喵科技创始人李楠直言:“罗老师的回复可以当做公众回复教科书了。”

原因如下:
1 姿态正确
承认门店是他做倒的,责任他来承担。这既是担当,也是自嘲。这展现出相当强大的心态和极其有力的姿态。
就好比我作为魅族总裁,无论高通外头做了什么黄忠内部有什么不足,关键都在于我没对外打好招呼,对内没顶住压力。我顶着这个title,就不该有脸去怪罪任何人。
这个开头在正常逻辑下本没什么特别,但偏偏是这种担当和自嘲本身,就巧妙地反衬出贾老板的姿态问题。
这个起手式,相当高明。
2 同情对手
直接攻击往往会引发反感,但如果以同情的姿态,指出对方的“痼疾”。虽然是一种更狠辣的批评,却反而容易被公众接受。
就如《纽约时报》反击中国相关报道的专栏文章,也深谙此道。
不算高级,但是有效。
3 梳理风险、明确责任
员工的就业机会,当然是企业负责人的责任。
回归到简单的大白话,听起来平实无奇,但其杀伤力丝毫不减。
4 关注社会影响维度
两个人互撕是没什么公共价值的,但上升到预制菜国别比例这种维度进行比较,就是一个可以引发公共讨论的话题了。
当然,罗老师以外制中的基本逻辑,如今看来已经不那么受欢迎了。
这段有点打偏。罗老师也需要学习迭代啊。
最后,再卖个惨。
相比之下,贾老板的朋友圈内容则多是某某名人如何支持他、各种口头上的爱事业爱员工爱家庭。
看起来,更像是在炫耀自己的关系网、事业与家庭都比别人更为顺遂圆满。
问题是,这根本无法与大众进行有效沟通,也无法安抚关注者的心理。
罗永浩回应原文:

