1月16日消息，苹果的M4 Max芯片无疑是当前性能最为强劲的芯片之一，搭载这款芯片的MacBook Pro 16在京东平台上的最低售价也要27999元。

但令人意想不到的是，近日一位2018款MacBook Pro的用户在寻求电池更换服务时，竟阴差阳错地获赠了一台最新款的16英寸M4 Max MacBook Pro。

故事始于用户那台2018年的MacBook Pro收到了电池更换提示，他首先尝试了第三方维修店，报价200英镑，觉得太贵，于是转向了官方苹果店。店员报价45英镑，但需要等待一周来订购所需零件。

一周后，苹果店员通知用户零件已到货，但不幸的是，这台MacBook在维修过程中停止了工作。店员先后尝试了两套全新的维修零件，电脑依然无法修复。

面对这一情况，苹果店员提供了一个解决方案：为用户提供一台规格与其原有产品大致相当的替代机器。

令人大跌眼镜的是，店员最终拿出的竟是搭载M4 Max芯片的顶级MacBook Pro 16。

用户原本愿意为新电池支付245英镑，并希望额外支付150英镑用于选择新的纳米纹理屏幕，但最终苹果没有向他收取任何费用。

苹果最终免费提供了价值3249英镑的配置，很可能是一台配备了16核CPU、40核GPU、48GB统一内存和2TB SSD的顶级M4 Max机型。这个配置目前在国内的售价约为36099元。

有分析称，这可能是因为员工在维修过程中不小心损坏了这台机器，出于补偿心理及库存考量，选择了当时店内性能最强劲的现货进行赔偿。