1月15日消息，微软于昨日（1月14日）更新了Windows版本运行状态仪表板，确认2026年1月累积更新KB5074109存在一个缺陷，导致部分Windows 11和Windows Server用户无法正常使用远程桌面功能。

微软目前已将此问题列为高优先级，并由Azure虚拟桌面团队与Windows更新团队联合展开调查及调试工作。

根据用户反馈，设备安装1月累积更新之后，尝试通过Windows App建立与Windows 365或Azure虚拟桌面的远程连接时，系统会弹出“凭据提示失败”的错误信息，导致连接无法建立。

虽然微软指出该问题仅影响特定构建版本的Windows，但受影响的平台列表相当广泛，包括Windows 11的25H2和24H2版本，以及Windows Server 2025、2024和2019版本。鉴于这些系统主要应用于企业环境，此次故障可能导致企业用户面临生产力下降及潜在的营收损失。

参考最新文件内容，在正式修复补丁发布之前，微软为受影响用户提供了两项临时解决方案以恢复连接。

首先，用户可以放弃使用Windows App，转而下载并使用传统的“Windows远程桌面客户端”来连接Azure虚拟桌面。

其次，用户也可以直接通过浏览器访问windows.cloud.microsoft，使用Windows App的网页版客户端进行连接。这两种方式均可绕过当前版本应用中的凭据验证错误。