1月15日，美国电信运营商Verizon在全美范围内发生重大网络故障。故障追踪平台Downdetector上已有数十万用户上报网络异常问题，社交媒体平台也涌现大量相关投诉。

受此次故障影响，iPhone用户及其他终端用户普遍无法拨打电话、发送短信，也无法使用5G或4G移动数据。由于设备无法连接Verizon的通信网络，iPhone用户的状态栏会显示“SOS”标识。此外，美国电话电报公司AT&T与T-Mobile的用户也可能受到Verizon网络故障的间接影响。

值得一提的是，苹果公司在一份最新支持文档中对状态栏出现SOS的含义作出说明：

若您的设备状态栏显示“SOS”或“仅支持SOS”，说明设备当前未接入所属运营商的蜂窝网络，但仍可通过其他运营商的网络拨打紧急呼叫电话。该功能目前在澳大利亚、加拿大及美国地区提供支持。

Verizon方面已确认此次网络故障，并正全力推进修复工作。Verizon在一则社交媒体声明中表示：我们已获悉部分用户的无语言音及数据服务出现异常。技术工程师团队已全面投入工作，正快速排查问题根源并推进解决。我们深知稳定的通信连接至关重要，对于此次故障带来的不便，我们深表歉意。