据2026年1月13日消息，亚马逊正计划向其Prime会员强制推行一项名为“Alexa Plus”的语音助手升级服务。这项更新基于大语言模型技术打造，旨在提升语音助手的理解与内容生成能力，以应对当前智能语音领域的竞争压力。

此次升级并未设置用户主动选择加入的机制，而是以自动覆盖的方式直接推送至符合条件的设备，被视为Prime会员专属福利之一。由于缺乏前置提示与自主选择权，不少用户对此表示不满。

尽管无法阻止系统自动更新，但用户在完成升级后仍可选择恢复至原有版本。根据操作指引，只需对设备发出“Alexa，退出 Alexa Plus”的语音指令，即可将助手回退到此前的版本。

然而，实际体验中出现的问题引发了更广泛的争议。许多用户反映，新版助手在响应速度上明显变慢，语音语调也发生改变，听起来不够自然，甚至令人不适。这些变化使得部分用户倾向于回归传统模式。

更引发争议的是，在用户选择退出Alexa Plus后，设备开始频繁推送广告内容，呈现出密集且持续的展示姿态。这种现象被形容为类似“惩罚机制”，导致一些原本希望保留旧版体验的用户被迫重新启用新版本，以避免不断弹出的广告干扰。

面对响应延迟、语音风格突变以及退出后广告激增等问题，用户社区已展开经验交流。目前已有用户提出临时应对方案，例如将设备的语言偏好调整为“加拿大英语”，据称可在一定程度上缓解广告频发的情况。相关反馈仍在持续积累中。