1月11日，有技术博主指出，微软似乎已停止其CD媒体数据服务的运行。这导致Windows Media Player无法获取音频光盘的相关信息，包括专辑名称、歌曲曲目及艺人资料。该功能曾长期为用户提供便利：当用户插入CD后，播放器能通过网络自动识别并显示唱片的元数据，例如专辑封面、歌曲列表和演唱者信息。此机制依赖于播放器将光盘生成的唯一CD ID发送至微软的元数据服务器，并从中检索对应的音轨数据。

然而，近年来硬件配置发生变化。大多数现代笔记本电脑和台式机已不再内置光驱，同时公众对实体音乐介质的依赖持续下降，数字流媒体已成为主流听音方式，CD的使用频率因此显著降低。

早在去年12月，已有用户在社交平台上反映相关问题。一名用户提到，在尝试使用Windows Media Player将CD转换为MP3文件时，生成的音频文件缺少所有标签信息，如歌手姓名和专辑名称。随后他试图通过播放器内置的在线搜索功能补全数据，但系统提示“无法连接到该服务”。旧版Windows Media Player也显示出“该网页已不存在”的错误信息。

此后，陆续有多位用户确认遇到相同状况。有分析认为，这表明微软已经关闭了支持CD元数据查询的后台服务。尽管目前尚无最新声明说明此事，但部分用户提出临时应对方法：可通过手动方式逐项输入曲目、专辑和艺人信息以弥补缺失。

此外，Microsoft Learn社区中也有多个帖子提及此类故障，反映出该问题具有一定普遍性。但截至目前，微软方面未就此作出公开回应或技术说明。