想要解除米哈游通行证与 PSN 账号的绑定关系,需要通过指定的官方渠道提交申请。具体可参考以下三种方式:

如果您在 PS5 端遇到了《原神》游戏内米哈游通行证与 PSN 账户绑定无法直接解除的情况,可以尝试通过以下途径提交官方解绑申请。完整的操作步骤如下:
一、通过米哈游客服自助通道在线提交解绑申请
该方法无需等待人工响应,直接进入专用表单页面填写相关信息并提交,系统将自动受理您的解绑请求。
1、请在浏览器中访问米哈游客服最新自助解绑页面。
2、操作前,请确保您当前未登录米哈游通行证。页面加载后,选择【PSN账号解绑】服务类型。
3、根据页面提示依次准确填写:游戏UID、您当前绑定的 PSN Online ID(即您登录PSN国服时所使用的用户名)、以及本人手持身份证正反面照片。
4、勾选“本人已知晓PSN账号解绑的相关注意事项”声明,并点击【提交】按钮,即可完成申请。
二、通过邮件方式联系客服处理解绑
此方式适用于自助页面无法访问或提交失败等情形,需要手动整理申请材料发送至指定邮箱,由人工审核后执行解绑操作。
1、请准备一封新邮件,收件人地址为米哈游官方指定的PSN解绑处理邮箱。
2、邮件主题请统一填写为:PSN账号解绑申请 - 原神。
3、邮件正文请严格遵循以下格式书写,确保信息完整:
1、本人已清楚了解PSN账号解绑的全部注意事项与后果,现申请对以下游戏角色及关联的PSN账号进行解绑操作。
2、游戏UID:【请在此处填写您的《原神》游戏UID】。
3、绑定的 PSN Online ID(注册PSN国服账号时的用户名):【请在此处填写您的PSN用户名】。
4、请在附件中上传本人身份证正反面的高清照片(支持JPG或PNG格式,每张图片大小请勿超过5MB)。
三、通过游戏内反馈入口转接人工客服协助
若上述两种自助方式均无法操作,您还可以通过启动《原神》游戏,利用内置的反馈系统获取人工支持,由客服人员提供进一步操作指引或代为提交申请工单。
1、启动PS5版《原神》,进入游戏主界面后,按下方向键打开菜单栏,依次选择【设置】→【反馈】选项。
2、点击屏幕左下角的【+】号图标,在弹出的选项中选择【问题反馈】,系统将为您跳转至客服系统界面。
3、滚动页面至最底部,点击【联系客服】按钮,即可进入人工服务接待入口。
4、在与客服的对话窗口中,请清晰说明您的需求,例如输入:“申请解除米哈游通行证与PSN账号的绑定”,并耐心等待客服人员接入。
5、根据客服人员的提示,提供所需的 PSN Online ID、游戏UID及实名认证信息,在完成身份确认后,按指引提交后续相关材料即可。
