1月8日,三星正式公布了关于去年10月一起Galaxy Ring智能指环异常鼓包事件的调查结果。经核查确认,该问题源于设备内部封装层开裂,公司评估认为,这一情况不构成产品普遍性的电池安全风险。
事件最初由一位科技领域博主公开披露。他表示,在一次准备登机时,佩戴在手指上的Galaxy Ring突然出现电池鼓包现象,导致剧烈不适且无法自行取下。由于情况紧急,他被拒绝登机并立即前往医疗机构求助。医护人员对手指进行消肿处理后,才成功将设备拆除。他在社交平台发布的一张照片显示,戒指内侧外壳已发生明显分离,由此引发了外界对产品安全性的广泛关注。
事件发生后,三星立即启动了调查程序。根据最新信息,此次调查同时包含了企业内部技术检测与独立第三方机构的专业分析,两项评估最终得出一致结论。
三星在向当事人出具的正说明文件中指出:用户安全始终是我们最重视的原则。在整个调查过程中,公司与其保持了持续沟通。经内部实验室与外部专业机构联合检测,确认该设备出现的鼓包现象源于内部封装层开裂,属个别案例,不影响整体产品线的安全性。Galaxy Ring在设计之初即以耐用性为关键考量,适用于日常长期佩戴。
据后续补充说明,尽管目前尚无法完全确定封装层开裂的具体成因,但三星强调,现有数据不支持该问题具有广泛性,亦无证据表明该系列产品存在系统性电池安全缺陷。
