2026年1月8日，戴尔产品负责人在近期公开活动中坦言，当前普通消费者选购个人电脑时，对AI功能的关注度其实相当有限。凯文·特威利格指出，过去一年的市场反馈表明，人工智能尚未成为影响消费者购买决策的关键因素。他进一步强调，当前围绕AI的过度宣传反而容易造成用户困惑——很多人并不清楚这些功能在实际使用中能带来哪些具体的便利。
特威利格认为，现阶段业界对“AI PC”的界定过于依赖NPU（神经网络处理器）的存在，这一标准存在明显局限性。比如很多配备高性能GPU的旧款设备同样具备运行AI任务的能力，特别是在Windows 11系统环境下能够支持多项智能化功能，却仅因不符合NPU硬件门槛就被排除在“AI PC”范畴之外。
基于这些观察，戴尔虽然持续投入人工智能相关技术的研发，但在市场传播策略上已做出调整，不再过度强调AI标签。公司意识到，频繁以AI作为核心卖点不仅难以有效推动销售，还可能引发消费者的抵触情绪。
因此在今年的产品展示中，戴尔明显转变了宣传方向：相较于去年突出人工智能优先的理念，今年更聚焦于用户真正关心的实际性能、使用体验与整体产品价值，回归以实用性和可靠性为核心的产品表达。
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