1月7日，众多Mac用户反映，他们在苹果macOS系统上使用的罗技鼠标驱动软件Options+与G HUB出现了大规模异常，程序完全无法正常启动。开机过程中，相关软件始终加载不出主界面，只能看到不停旋转的加载图标，界面一直保持空白状态。即便反复重启设备或重新安装软件，问题依然存在。

经过排查，故障原因是罗技未能及时更新SSL证书，导致macOS平台所需的运行凭证失效，进而使上述驱动程序无法正常工作。需要注意的是，此次问题仅影响使用macOS系统的用户，Windows平台未受波及。

罗技方面回应称，技术团队正在紧急处理该问题，修复方案预计将在短时间内发布。最新说明指出，由于当前软件依赖的证书已经过期，无法通过在线更新完成修复，用户需要下载全新的安装包进行替换。目前新版安装程序尚未上线，公司承诺一旦推出将尽快通知用户。

罗技进一步表示，此次更新不会清除用户已保存的设备配置、个性化设置及操作文件，现有数据可以完整保留，建议用户耐心等待正式修复版本发布。