1月8日消息，针对近日网络上流传的“网友举报上海移动强迫员工上门断网”一事，上海移动今日发布官方声明予以回应，其声明原文如下：

近日，网络上出现关于上海移动要求家宽装维人员“上门断网”的相关言论，我公司对此高度重视，现将相关核查情况及声明公布如下：

上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员采用强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获得受理，将保留依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。

衷心感谢广大客户及社会公众对我们的关注与监督。

据现代快报1月8日报道，有消息称在1月7日，上海移动疑似被员工实名举报，指控其为创收而逼迫员工上门切断用户网络，并表示若宽带师傅不配合，则以开除或考核罚款相威胁。1月8日上午，上海移动客服人员回应相关媒体询问时表示，并不存在被举报的这类现象。

上海移动客服中心10086客服人员进一步说明，该举报视频中所提及的内容并不属实。至于举报人是否为上海移动的宽带师傅，由于相关视频已经下架，他们目前无法进行核实。