近日，一位网友在上海高架路段拍摄到一段引发热议的视频，画面中一辆网约车在高速行驶过程中，司机与副驾驶座上的乘客竟然都闭着眼睛。

针对此事，涉事车辆所属运营平台作出回应，并发布相关情况说明：2026年1月2日，有用户在社交平台上传了一段展示智能辅助驾驶功能的行车视频。经核实，事件实际发生于2025年12月27日，当时该车辆并未处于营运状态，车内共有两人，副驾驶乘客为司机亲属。据司机回忆，其在行驶途中短暂启用了智能辅助驾驶模式，持续时间不超过三分钟。

事件发生后，运营平台立即联合车辆租赁公司对当事司机进行召回处理，并开展严肃批评与教育，安排一对一安全培训。司机已充分认识到该行为带来的安全隐患及潜在风险，并提交书面承诺，保证今后不再发生类似情况。

平台方亦以此为契，全面复盘事件经过，组织全平台驾驶员开展专项安全警示教育，进一步强化驾驶员的安全责任意识，切实提升整体运营安全水平。

同时，平台也发出提醒：目前市场上各品牌所宣传的智能辅助驾驶功能普遍处于L2级别，仅属于驾驶辅助系统，尚不具备完全自动驾驶能力。驾驶过程中若忽视路况、放松警惕，极易引发安全事故。请广大驾驶人员始终将安全置于首位，规范使用辅助功能，确保行车安全。