小米道歉未熄众怒,高管否认豢养KOL惹风波
1 月 7 日消息,这两天小米的瓜是真不小,从网传要和米黑 KOL 合作引发众怒,到最新紧急致歉,再到昨天曝出经办人员被辞退、两位高管被追责。
短短两天时间剧情连更好几集,估计不少朋友还没理清来龙去脉,今天小雷来给大家唠明白。
1 月 5 号下午有网友曝出,小米居然要和一个叫万能的大熊的 KOL 合作投商单。可能有人不知道这号人物,他在数码圈是出了名的反米先锋,长期骂小米产品,还把米粉叫做负资产。甚至之前因为造谣被联想告上法庭,赔了 16 万还被禁言过。

图源:微博
消息一曝光,米粉直接炸了,用闹麻了形容一点不夸张。
各大社交平台全是米粉的愤怒声讨,雷军和新任公关总经理徐洁云的微博评论区瞬间被攻陷,几千条留言刷得密密麻麻。
有人直接放狠话:“你找谁合作都行,找骂米粉的人?以后再也不买小米!”还有人吐槽:“我们天天帮着维护品牌,结果你转头给‘敌人’送钱,这是把米粉当傻子耍?”
关键的是,连和小米有年度合作的核心 KOL 午后狂睡都直接翻脸,公开喊话要终止合作,还直言自己的年框合作规模比万能的大熊还大。
核心合作方都看不下去了,这一下彻底坐实了合作传闻,也把米粉的愤怒推到了顶点,全网都在等着小米给个说法。

图源:微博
迫于压力,小米在 1 月 5 号晚上 9 点多紧急致歉,徐洁云发文承认团队确实和这位 KOL 有过接触,已经终止合作且永不合作,还反复强调“米粉的感受是我们最在乎的”。
但谁也没想到,这份致歉不仅没平息怒火,反而让米粉更不满了。“轻飘飘一句道歉就完了?审核漏洞谁来负责?”“现在终止是怕了,当初接触的时候怎么不想想米粉的感受?”
评论区的声讨声比之前更激烈,完全是难平众怒的真实写照。
昨天晚上,小米又放出重磅消息:专项调查有了结果,涉事的经办人员直接被辞退,集团副总裁兼 CMO 许斐、公关部总经理徐洁云因为管理失职,被通报批评,扣了 2025 年绩效还取消了当年奖金。
而就在今天早上,小米产业投资部合伙人潘九堂也发了文回应这事,核心就一件事:直接否认网上说小米豢养 KOL 的说法。
他明确表示,据自己所知小米从没干过豢养 KOL 的事,还拿自己举例:2012 到 2017 年没加入小米的时候,就被叫做核心米系 KOL,但从没收过小米一分钱,所以现在加入后才敢肆无忌惮地喷公关和市场部门。

图源:微博
至于这次为啥会接触万能的大熊这种争议 KOL,他推测可能是小米被恶意抹黑得实在受不了,才出的昏招。
但潘九堂这番否认豢养 KOL 的回应,并没让米粉买账。
不少米粉直言:“我们愤怒的不是你豢不豢养 KOL,是你找骂我们的人合作!”还有人质疑:“现在说没豢养,之前那些帮小米说话的 KOL 就真的没拿过好处?”
小雷觉得,这次小米真的是踩了米粉的底线,而且错得很低级。
“因为米粉,所以小米”这句话喊了这么多年,米粉早就把自己当成品牌的一份子,结果和长期攻击自己用户的 KOL 合作,无异于在粉丝心上扎刀子,这本身就是对粉丝的不尊重。
而且米粉要的不是否认,是追责和保证,好在后续小米也出了追责结果。小米能快速追责,也说明它真的意识到自己伤了粉丝的心,想要尽快弥补。
小米这种靠粉丝文化起家的品牌,更该明白:粉丝能把你捧起来,也能把你摔下去。
最后问问大家,你觉得小米这次的处理能让人满意吗?是觉得小米处理得太狠,还是觉得就该这样以儆效尤?欢迎在评论区聊聊你的看法。
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