B站用户“SugarCrash_”近日反映,其在购入“硬件茶谈”推出的5070Ti整机后,登录《三角洲行动》时遭遇机器码封禁,此事引发网友关注。

该用户表示,商家宣传整机为“全新”,但自己登录游戏时唯独该设备无法登录(其他设备可正常登录、账号无封禁记录),因此判定是机器码被封。
联系“硬件茶谈”客服后,对方起初否认机器码问题,坚称“主板全新发货”,并以“账号封禁时间早于购机时间”为由进行辩解;后续用户提出退货,客服要求其自行承担运费,此举引发了用户不满。


事件发酵后,“硬件茶谈”售后通过远程重装系统为用户解除了机器码封禁,确认封禁系《三角洲行动》误封导致。
同时,商家针对客服服务不周的问题向用户提供了补偿,并对涉事客服进行了处罚。用户后续在评论区反馈事件已解决,相关争议暂告一段落。

文章出处:游民星空
