1月3日消息，近日有Reddit用户反映，知名硬件厂商美商海盗船（Corsair）因发生“定价错误”，取消了部分用户的订单。但后续作为补偿提供的优惠券，其有效期竟然早在去年10月就已截止，此举引发了新一轮消费者的不满。
起初，一位Reddit用户在去年12月31日下单了一台海盗船整机，订单在确认完成后却又被厂商取消。蹊跷的是，同款配置的电脑在订单取消后不久便重新上架，其售价上涨了大约800美元（注：按当前汇率约合人民币5598元）。
随后，更多用户站出来表示自己也遭遇了类似的状况。还有用户称其订购的DDR5内存条同样被“砍单”。相关投诉主要出现在海盗船的Reddit官方版块的多个讨论中，用户均表示订单在成功提交后被公司单方面取消。
多数投诉涉及海盗船的Dominator Titanium RGB 48GB DDR5内存套装。一位消费者表示，该套装最初售价为239.99美元（当前汇率约合人民币1679元），然而订单被取消后，同款产品在官网的标价已超过500美元（约合人民币3499元）。截至发稿时，该产品在海盗船官网已显示为缺货状态。
在发送给客户的通知邮件中，海盗船对此情况表示歉意。公司解释称，由于系统错误导致产品定价出现差错，公司为了“确保店铺定价的准确性与公平性”，不得不取消相关订单。
作为补偿，海盗船曾尝试为受影响客户提供一张15%的优惠券。然而用户随后又发现，邮件中提供的优惠券兑换码早就在2025年10月31日就已经过期了。海盗船这一连串的失误操作，再次引发了用户的强烈不满。
海盗船最新对此事件作出回应表示：
我们的线上商店误将一款无货的内存套装 —— DOMINATOR TITANIUM RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6400MT/s CL36（型号：CMP48GX5M2B6400C36）—— 以不正确的价格上架。由于内部系统错误，该商品虽无库存，却显示为可预售状态。
我们目前并不接受DRAM内存套装的预售，且该产品亦无可调用库存。因此，所有在1月1日下单并包含此商品的订单，将根据我们的《销售条款》予以取消并全额退款。
我们已经向受影响的客户发送了标准优惠券。此外，我们的客服团队将直接联系这些客户，在标准优惠券之外，额外提供一张专用于DRAM产品的优惠券。
对于此次错误造成的困扰，我们深表歉意，并感谢您的理解。
