2025年12月31日，大众汽车（中国）销售有限公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及相关实施办法，向国家市场监督管理总局提交了召回的备案信息。此次涉及的车辆为2020年8月25日至2024年9月24日期间生产的部分2024至2024年款进口途锐混合动力汽车，总计1045辆。

本次召回的原因在于，相关车辆的动力电池可能存在内部故障风险，可能导致个别电芯中的隔膜受损，进而引发短路。在极端情况下，电池可能因过热而起火，存在一定的安全风险。

为应对上述问题，大众汽车（中国）销售有限公司将委托授权经销商，为相关车辆免费升级控制单元软件。软件升级后，系统可实时监测电池内部状态，一旦发现异常将及时向用户发出预警。收到预警的车辆，系统将自动将充电上限限制在50%，车主需尽快联系经销商安排后续检查。经检测确认问题后，经销商将为车辆免费更换动力电池总成，以彻底排除安全隐患。

在进行软件升级之前，建议车主暂时不要使用外部电源对车辆高压电池进行充电，同时可提前将电池的充电上限设定在50%左右，以降低潜在运行风险。