2025年职场顺风车：最新用户画像与体验洞察

时间：2025-12-31 19:01

12月31日，嘀嗒出行发布《2025职场顺风车用户画像及体验洞察报告》，基于嘀嗒顺风车大数据和近万名嘀嗒顺风车用户调研，从职场顺风车用户概况、用户偏好、城市人文、合乘体验、职场规划五个维度展开，以展

12月31日，嘀嗒出行发布《2025职场顺风车用户画像及体验洞察报告》，基于嘀嗒顺风车大数据和近万名嘀嗒顺风车用户调研，从职场顺风车用户概况、用户偏好、城市人文、合乘体验、职场规划五个维度展开，以展现职场顺风车的用户画像、消费偏好、以及顺风车对职场人的独特价值，并一定程度折射当下经济结构调整和转型升级期，各行各业职场人的探索奋进和向上风貌。

报告有八大新发现：

1、上下班是顺风车第一大场景，乘客车主选择分别超五成和八成。同时，乘客用车场景相对更广泛，车主分享空座场景相对集中。

2、受访乘客中，有51.2%家里有车且会开车，16.8%家里无车但会开车，会开车乘客合计占比近七成，此外，有36%的受访车主，同时也是乘客，会在开车不便时选择搭顺风车。

3、顺路分享空座、共享集约理念在新购车车主中日益普及。2025年，嘀嗒顺风车新增认证车辆中，1年内车龄占比相比2019年增长了6倍。而造车新势力品牌，车主上下班分享空座数量前五依次是特斯拉、小鹏、零跑、蔚来和极氪。

4、提前预约订单在通勤、场站、旅游等各类顺风车场景中占比均较高。在通勤场景中，近45%的顺风车乘客，上下班会提前1小时以上下单。如是早八点前出发，提前一天下单占比达58.9%。

5、在顺风车用户上下班顺风出行高频城市Top30中，前五依次是上海、大连、青岛、天津和沈阳，同时，前十城市北方城市有七座，且四座为东北城市。

6、一线城市顺风车热门通勤城区，第一分别是北京经开区（亦庄）、上海浦东新区、广州白云区和深圳南山区。《报告》还首次统计发布了一线城市顺风车通勤热力图，一定程度凸显各个城市产业发展布局增强通勤活力。

7、受访顺风车用户前五职业依次为工程师、技术研发、销售、工人、金融从业者。此外，个体经营者也有相当的规模，一定程度印证了经济发展活力。同时，顺风车用户从事的前十大行业依次为：制造业、建筑、IT&软件、教育、医疗&医药、互联网、房地产、金融、交通运输和餐饮。

8、近八成受访顺风车用户对通勤合乘体验满意，车主普遍评价乘客素质高有礼貌。同时，顺风车上下班合乘前三体验依次是：共同话题多、相互包容关照、能开拓视野。

顺风出行场景及用户年龄分布

上下班是第一大场景，乘客车主选择分别超五成和八成

其他主要场景包括场站、返乡等、顺风车已覆盖日常各方面打车需求

受访车主30-50岁占比超7成，乘客00后占比近两成

《报告》显示，上下班是顺风出行第一大场景，乘客和车主选择该场景的比例分别达55%和82.1%。乘客第二至第四大场景依次为往返场站35.6%、往返家乡32%和个人办事31.8%；车主分享空座第二至第四大场景依次为个人办事45.8%、往返家乡38.2%和往返场站19%。

整体看，顺风车乘客用车场景相对更宽泛，如接送亲友、周边旅游、休闲娱乐、购物餐饮、就医等。同时，受访顺风车乘客接送亲友场景包含乘客代人叫车，且乘客选择比例达19.7%，这一定程度表明，顺风车可以满足不少上班族乘客在自身无法亲自接送时，也能保障亲友按计划顺利出行的需求。

从年龄看，顺风车乘客主要集中在20-25岁，26-30岁和31-40岁这三个区间，占比依次为16.7%、17.7%和28.8%。此外，20岁以下占2.8%，故25岁以下合计占比19.5%。可看出，00后是顺风车乘客中的重要群体。此外，此次受访乘客中，身份为“大学生”占比约10%。

顺风车车主主要集中在31-40岁和41-50岁两个区间，占比分别为43.9%和30.4%，合计74.3%。

受访顺风车乘客

超五成家里有车且会开车，合计近七成乘客会开车

上下班不开车理由：自己开车太累，搭顺风车更省心高效

受访乘客中，51.2%表示会开车并且家里有车，16.8%表示会开车但家里无车。这意味着合计有近七成乘客会开车。

针对为何有车但上下班依然搭顺风车，受访乘客选择前三大理由依次是：“自己开车太累“占45.2%，“坐车能更高效利用时间”占34.8%，“驾驶经验不足，不敢开车”占29%。

同时，选择“遇上堵车更容易焦虑”和“单位附近停车位紧张”占比均超20%。这一定程度上印证了当下有车族的普遍现状，考虑到停车成本和早晚高峰的出行效率，很多人会选择坐车而不是自己开车，而顺风车可以满足上班族提升通勤品质效率、降低综合成本的多重需求。

此外，从受访用户身份类型看，36%的受访车主同时也是乘客，会在日常开车不便时搭乘顺风车。这进一步表明，对很多有车族而言，相比开车上下班，搭乘顺风车常能带来更轻松、省心且高效的体验。

受访顺风车车主

每年新增认证车辆中，车龄1年内占比六年增长6倍

造车新势力品牌车主上下班分享空座前五：特斯拉、小鹏、零跑、蔚来和极氪

2019年2025年，嘀嗒顺风车每年新增认证车辆中，车龄为1年内和2年内的新车占比整体呈上升趋势，其中2025年新认证车辆中1年内车龄占比，相比2019年增长了6倍，2年内车龄占比增长了超5倍。这一定程度表明，顺路分享空座、共享集约的理念，在新购车车主中日益普及，顺风车可有效帮助有车族降低养车用车成本。

《报告》统计了2025年1-10月，嘀嗒顺风车各品牌认证车主的通勤完单量总排名，其中造车新势力品牌Top10依次是：特斯拉、小鹏、零跑、蔚来、极氪、理想、鸿蒙智行、智己、乐道和小米。这些新势力品牌尽管累计保有量尚不及已上市多年的品牌，但其车主分享空座数量，在各品牌总排名中均较靠前，如特斯拉、小鹏和零跑依次列第8、第13和第16。

此外，在新势力品牌车主上下班分享空座Top10中，有不少是近两年推出的全新品牌，如鸿蒙智行、智己、乐道和小米。这一定程度说明，新兴品牌车主在共享集约，顺路分享空座方面较为积极。

顺风车预约出行

超四成乘客上下班会提前1小时以上下单

近六成乘客早8点前出发会提前1天下单

车主对预约订单接单率比即时订单高约40%

从通勤、场站、旅游等各类顺风出行场景来看，乘客提前预约下单占比均较高。就通勤场景而言，提前1天下单整体占比超过26%。同时，提前1-3小时、提前3-5小时和提前5小时以上（不跨天）下单的占比分别为9.6%、3.2%和5.3%。这意味着，合计有近45%的顺风车用户，上下班会提前1小时以上下单。

从通勤各出发时段来看，早6-8点和早8-10点出发的上班订单，提前1天下单预约占比分别达58.9%和33.5%。从下班看，尽管提前1小时下单占比明显低于上班，但17-19点出发订单，提前3小时以上下单的合计占比接近22%，且提前1天下单也超过6%。这表明，对顺风车上班族而言，上下班是时间和路线都较固定的高频计划出行，更便于提早预约行程。

事实上，相比商业出行，预约出行是顺风车的重要特征，很多场景，如通勤、场站、返乡、就医等均属于计划性出行，通过预约下单提前确定行程，对乘客车主均更加便捷，也能提升车主接单率。根据嘀嗒顺风车统计，针对提前预约订单，车主接单率比即时单约要高约40%左右。

l 用户上下班更高频顺风出行城市 Top30

-前五为上海、大连、青岛、天津和沈阳

-前十城市七座在北方，Top30中沿海城市共十二座

根据嘀嗒顺风车大数据，跨城顺风车通勤订单规模更大，密度更高的区域，主要集中在珠三角，长三角、京津冀、长三角、山东半岛、成渝等城市群。而针对哪些城市的顺风车用户，上下班顺风出行更高频，《报告》显示，前五依次是上海、大连、青岛、天津和沈阳。

从乘客和车主各自排名看，前十中北方城市均有七座，包括大连、青岛、天津、沈阳、长春、北京和哈尔滨，且其中4座是东北城市。以上可看出，北方城市居民一旦成为顺风车通勤族，日常使用顺风车上下班的频率相对南方城市要略高。

从Top30城市来看，沿海城市有十二座，包括上海、大连、青岛、天津、杭州、南通、厦门、深圳、盐城、泉州、宁波和烟台，这一定程度印证出沿海城市的地域人文特征。

一线城市顺风车通勤热门城区

北京经开区（亦庄）、上海浦东新区、广州天河区、深圳南山区为各城市第一

顺风车通勤热力图首次发布，印证产业发展带动通勤活力新现状

《报告》显示，各一线城市顺风车通勤热门目的地城区，北京前五依次是经开区（亦庄）、朝阳区、海淀区、顺义区和丰台区。其中经开区（亦庄）排名首位，一定程度印证该区域集成电路、新能源智能汽车、生物医药、机器人与智能制造等重点产业发展带动上班族通勤热度提升。

而朝阳区呈多点分布，包括国贸-四惠、三元桥-霄云路、望京-来广营、小营-北辰路等片区。海淀区重点分布在上地-西二旗，中关村-苏州街、永丰-北清路一带。

上海前五依次是浦东新区、长宁区、闵行区、嘉定区和静安区，其中浦东新区的顺风车通勤下单规模不仅大幅领先，且分布广泛，如张江、金杨、陆家嘴、金桥、三林等片区。

广州前五依次是天河区、黄埔区、海珠区、番禺区和白云区，其中天河区的顺风车通勤热门目的地呈多点布局，珠江新城、临江大道、中山大道一带均较集中。

深圳前五依次是南山区、福田区、罗湖区、龙华区和宝安区。南山区的科苑北路到科苑南路一带，集中了科兴科学园、深圳软件园、深圳湾创新科技中心、深圳湾科技生态园等园区，提升了这些片区的顺风车通勤热度。

基于北京、上海、广州、深圳四个一线城市，各自顺风车通勤热门目的地Top100，以及顺风车通勤热门下单片区Top50，《报告》初步勾勒出了这些城市的顺风车通勤热力图，一定程度印证了这些城市的产业升级及发展，带动通勤活力的最新现状。

近八成用户对顺风车上下班合乘体验满意

普遍评价同路人：素质高、有礼貌、沟通愉快

前三独特体验：共同话题多、会互相关照、能开拓视野

受访用户中，对顺风车通勤合乘体验感到满意和非常满意的分别占51.9%和26%，合计占比近八成。认为满意的用户，最主要提及的是同路人“素质很高、有礼貌、沟通很愉快”。比如：“大部分客人还都很有素质，都会感谢真开心”、“有的乘客很健谈，还可以交朋友”、“大多数乘客都是守规矩讲礼貌的”。

而针对顺风车通勤独特体验，受访用户选择最多的前三项依次是：“都是职场人共同话题更多”占41.4%、“平等互助更容易相互包容关照”占40.5%、“开拓视野，了解更多行业新鲜事”占34.7%。此外，选择“是邻居或上班地点邻近，更有信任感”和“能轻松无负担交流倾诉”的用户分别达32.1%和18.8%。

事实上，基于职业和行业的交流，是职场顺风车的独特体验之一，车主乘客同为上班族，不少还是邻居，有更多共同点，更容易打开话闸，建立信任。在2025年，嘀嗒顺风车用户相互传递的近200万朵小红花中，就有大量职场同路人温暖愉悦合乘，相互传递力量的生动记录，六大核心关键词包括：收获启发、鼓励加油、开拓视野、倾诉解压、遇见同频人、同路关照。