2025年12月28日，宋女士通过四川乐山某汽车服务中心订购了一台Model Y长续航全轮驱动版车型，双方约定在海口完成提车。一个多月后，当她按计划前往海口提车时却意外发现，自己所购车辆生产于2025年6月，而就在同年7月，同款车型已完成技术升级，电池续航能力有所提升，且售价保持不变。宋女士对此表示，购车过程中销售人员并未主动告知车辆为升级前的旧款，所有信息均由工作人员录入系统并生成订购协议，自己并未签署确认。她认为，在支付相同金额的情况下，理应获得配置更高的新款车型，因此拒绝接收现车。她指出，此次问题源于销售人员的操作疏失，自身并无过错，并提出退还1000元定金，同时赔偿因往返海口产生的交通、住宿等实际支出共计5000元。

针对此事，相关企业于12月26日晚回应称，经内部核查，该客户为缩短交付周期，主动选择放弃原有期货订单，转而购买已下线的现车资源，双方此前已在线上就提车方案达成一致。合同中标注的“2025-02”为生产批次代码，用于区分制造时间，并非出厂日期，实际交付车辆符合订单约定内容。在协助客户紧急下单过程中，相关工作人员未严格执行标准确认流程，存在操作不规范情况。公司已对涉事员工进行处理，并将加强内部合规培训，避免类似问题再次发生。目前正积极与客户沟通，寻求妥善解决方案。

据了解，自2025年7月起，部分在售电动车型完成配置更新，其中Model Y长续航版与另一款长续航车型均采用新版电池技术，续航里程有所提升，售价保持不变。Model Y长续航版综合工况续航从719公里提升至750公里，同系列另一车型则从713公里增至753公里。

新款Model Y于当年1月正式推出，设计上融入了越野旅行车及自动驾驶概念元素，整体造型更显硬朗，线条更具流线感。前脸、前后灯组、尾部扩散结构、轮毂及后视镜均采用全新设计，尾灯部分搭载全球首款漫反射式照明技术。车身尺寸为4797×2129（1982）×1624毫米，新增环绕式氛围灯、前排座椅通风功能，后排座椅延长15毫米，配备镭银涂层全景玻璃车顶，隔热防晒性能进一步优化。车内搭载16扬声器音响系统，标配远端安全气囊与AI+4.0硬件系统，全车共配置8个摄像头，提升智能驾驶感知能力。