12月29日，杭州电视台发布报道称，近期有网友反映，部分老年用户使用的手机突然出现没有信号的情况。
中国移动客服对此回应表示，目前2G网络已开始逐步退网，建议用户尽快更换为4G手机。
早在11月18日，杭州移动就已发布公告，明确指出随着4G/5G网络在全省实现城乡深度覆盖，2G网络将逐步退出服务，并提醒用户及时升级设备。
据了解，全球范围内已有超过100家运营商陆续实施2G/3G退网，将原有频率资源重新用于4G/5G网络建设。这一举措不仅有助于优化频谱使用效率、降低整体运营成本，还能推动我国网络运营效率的提升。
此外，由于目前主流手机需要兼容多种通信制式与频段，2G退网也有助于降低终端复杂度和成本，从而进一步提升手机性能与能效。
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