钉钉与小冰联合推出Hi1:AI前台重塑企业智能接待
12月26日,钉钉与小冰在“AI+钉钉1.1新品发布暨生态大会”上联合推出全新智能硬件产品——AI前台 Hi1。作为钉钉AI生态体系中的首款数字员工实体设备,该产品聚焦企业接待场景,致力于通过人工智能技术重塑企业门面形象与服务体验。
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AI前台 Hi1主要针对传统前台工作中存在的重复任务多、夜间及节假日无人值守、服务质量参差不齐、运营数据难以采集和分析等实际问题,提供全流程智能化解决方案。其可自主完成迎宾引导、身份登记、业务咨询等标准化接待流程,具备四大核心功能:
一是智能接待能力,支持全天候主动响应访客需求,实现刷脸签到、精准问答,并能对访客、快递、外卖人员进行智能分类管理;二是灵活配置选项,用户可根据需要自定义接待流程、知识库内容、多语言服务以及虚拟形象,满足多样化场景需求;三是数据驱动的运营管理,系统可自动记录并分析来访数据,结合AI表格工具帮助企业优化接待策略与资源配置;四是多形态适配设计,提供立式与桌面两种款式,适用于大堂、前台、岗亭、会议室等多种物理空间。
该设备搭载八核处理器,配备8GB运行内存和128GB存储空间,支持无线网络连接,底部设有五组万象静音滚轮,便于灵活移动与部署。目前已有不同形态版本可供选择,以适应各类使用环境。
据悉,AI前台 Hi1旨在推动企业实现接待流程自动化、服务标准统一化以及运营管理数据化,尤其适用于中小企业及需提供全天候接待服务的场所,助力提升运营效率与用户体验。
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