12月25日，腾讯混元宣布正式推出旗下首款应用于ETC领域的人工智能体。这款智能体基于混元大模型技术，由腾讯云与安徽驿路微行科技有限公司联合研发，用户可以通过文字或语音下达指令，它能准确理解需求并高效完成相应的操作。

据最新介绍，自今年4月启动内部测试以来，该智能体已累计服务超过百万用户，实现了95%的问答准确率和高达90%的问题解决率。依托混元大模型的强大能力，ETC助手融合了多模态交互技术，不仅支持传统的文字输入查询，更提供了智能增强的语音交互体验，让用户能更便捷地获取ETC相关服务。

例如，当用户说出“开启畅行模式”的语音指令后，系统会自动提升设备的识别灵敏度，从而实现更快的通行响应和抬杆效率，有效提升出行体验。

该智能体具备深度的设备感知能力，通过105种状态监测算法，实时采集ETC设备运行数据，并结合语音交互功能，可主动播报关键运行状态。在功能执行层面，它既能作为行业知识库解答各类疑问，也可直接通过语音指令完成设备控制，实现了从信息响应到操作执行的全流程智能化服务。