2025年12月25日，就郑州中原保时捷中心疑似闭店停业一事，保时捷中国发布声明表示，对于由此给车主及消费者带来的困扰与不安深感抱歉，并承诺将积极协同相关方推进事件的妥善解决，始终将消费者合法权益置于首位。

声明指出，公司已注意到该授权经销商出现经营异常情况，目前正与执法机关及相关主管部门共同前往现场了解实际情况，核实具体问题。

此前，多位消费者在网络平台反映，该门店已停止运营，展馆内部设施被清空。有购车客户称，已支付数万元定金订购车辆，但尚未完成交付，现门店突然关闭，后续处理无门。部分消费者联系原对接销售人员，对方回应称自己亦于近日被解聘，前一日尚在正常办理交车手续，次日到岗时发现门店已人去楼空，个人亦不清楚后续安排。

另有网络流传的维权信息显示，受影响消费者中，有人缴纳的五至十万元定金未能退回，有人虽已提车但未取得完整手续，还有人无法享受此前承诺的终身保养服务。目前已有部分车主前往现场寻求解决方案，相关情况仍在进一步发展之中。