2025年12月25日，淘宝闪购正式开通了全国首条“无人机即时配送”航线。通过平台下单的用户，可以免费体验到无人机快速送货服务，无需另付额外费用。来自广州海珠区的刘先生有幸成为首位尝鲜者，他在App通过无人机外卖入口下单后，仅用了约十分钟就收到了餐品。

此次配送距离超过6公里，全程依托全新投入使用的保利广场至华新中心航线完成。相比传统由外卖骑手配送需要穿越15个红绿灯、耗时超过20分钟，无人机将送达时间缩短了一半以上。在用户无需增加成本的前提下，不仅提供了更高效的配送体验，还拓展了商业服务的辐射半径，让远端商圈资源能够快速直抵写字楼等核心消费场景。

这一配送模式由淘宝闪购联合迅蚁科技共同打造，被称为“广州模式”，旨在解决城市中远距离、跨越江河、桥梁等复杂地理环境下的即时配送难题。通过集单运输方式优化运力配置，降低了单件配送成本，提升了运营效率，形成了可持续的服务闭环。

作为新型物流节点，“飞送枢纽”不仅具备无人机起降与货物接驳功能，还集成了商业配套服务。其作业能力较传统起降台提升了两倍以上，并为外卖员等新就业群体提供休息、补给、充电等综合支持，强化了地面配送网络与空中运力的协同效应。

项目负责人表示，无人机配送并非要取代现有骑手体系，而是对当前服务能力的延伸与补充，主要服务于远距离、水域隔断、园区及景区等特殊场景。这一模式有助于拓展商家的经营覆盖范围，减轻即时配送人员的末端压力，推动城市物流体系向立体化、智能化方向发展。