近日，在北京召开的2025 AI云产业大会上，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）发布了年度可观测厂商“智能化可观测性能能力成熟度”测评结果，华为云智能可观测平台获得L5智能引领级能力认证。
作为云计算和软件的权威评估机构，中国信通院在智能化可观测性平台和工具的评测中，以行业标准《云计算智能化可观测性能能力成熟度模型》为依据，客观真实地评估了厂商的智能化可观测能力水平。经中国信通院的细致评估，华为云智能可观测平台在可观测底座能力、智能化场景应用能力、可观测智能体这3项检验中，100%用例全部通过，这意味着华为云在智能化可观测性领域已经达到业内领先水平。
华为云智能可观测平台，基于指标、链路、日志、事件全景数据监控，为企业提供一体化智能监控解决方案，提高运维排障效率；提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理等功能，满足网络日志可视化智能分析等应用场景；提供端到端的全链路服务，包含前端监控、应用性能监控、全面拥抱开源生态，助企业在复杂的业务环境下快速发现应用性能问题，降低MTTR（平均故障恢复时长），改善用户体验。
华为云智能可观测平台主要能力：
1、智能可观测底座
・监控告警具备分层分类规范，智能告警功能可根据历史数据和趋势分析自动调整阈值，根据故障时间段内可观测性能数据进行综合分析，定界故障服务、定位故障根因。
・实施统一的数据标准化策略，保证数据的采集、存储符合标注，通过自动化检测及时发现并修正不符合标准的数据，在数据采集和处理的每个环节，实施严格的审计和监控，制定详细的数据版本管理策略，确保数据的变化可追踪且具备历史版本。
・支持数据可视化及一键式观测数据调阅能力，支持调用链关联日志、Profiling、基础设施数据的能力。
・兼容开源OpenTelemetry协议，对接用户的自定义指标，支持自动化拓铺能力，覆盖微服务、数据库、中间件等调用。
2、智能化场景应用能力
・支持Agent形式收集可观测数据，收集全面的丰富时段和类型的历史可观测性数据，包括多个相同时段的系统KPI指标、黄金指标等时序分布数据，同时也支持采集服务调用链，显示整个调用链条。
・智能告警功能可根据历史数据和趋势分析找出数据的规律特征，提升告警的准确性。
・支持指标、日志、调用链等多维数据的导入、存储及展示，既能查看实时数据，也能查看历史数据。根据数据的历史趋势、预测趋势、安全水位等，预测当前实例的风险状态，并进行卡片展示。
・支持构建故障因果图的能力，支持在实时运行阶段，使用因果推断进行根因排序和根因定位能，支持根据规则给出推荐处理建议的能力，支持根因分析模型离线/在线更新能力。
・能够基于大模型，结合RAG，根据历史案例和响应规则知识推荐优化建议。
3、可观测智能体
・支持通过自然语言直接查询和检索数据库或数据仓库中的数据。
・支持模糊查询和语义相似度匹配，能够处理口语化表达、错别字和同义词替换，提升查询的容错性和准确性，当查询存在歧义或不明确的描述时，NL2QL能够主动进行反馈或澄清，提示用户进一步确认需求，以提供更精准的查询结果。
・能够理解用户问题描述的意图，支持基于用户的行为历史和偏好，提供定制化的帮助内容。
未来，华为云智能可观测平台将持续利用AI赋能应用可观测，通过智能化的数据处理和分析能力，为用户提供更智能、更高效、更精准的监控和分析解决方案，在复杂的业务环境中识别潜在风险并快速给出修复建议，帮助客户优化操作流程、提升业务效率、显著降低运维成本。
