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领克EM-P后备箱漏水解决方案:免费优化与终身质保详解

领克EM-P后备箱漏水解决方案:免费优化与终身质保详解

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2025-12-25

12月24日,领克汽车通过官方平台发布了一份关于领克10 EM-P车型后备箱密封防水性能优化情况的说明,对近期部分车主反映的后备箱渗水问题作出了正式回应。

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说明中指出,近期在售后检修过程中,陆续发现了十余例领克10 EM-P存在后备箱渗水的现象。经过技术排查与验证,确认在特定条件下,即使用高压水枪以特殊角度长时间冲洗车辆后保险杠缝隙时,个别车辆可能出现渗水情况。该现象属于极端条件下的偶发情形,日常降雨或常规洗车过程中并不会发生,且不影响车辆整体安全性能。

针对此问题,领克已制定并启动专项服务方案:

一、优化服务措施

即日起,对2025年11月5日前生产的部分领克10 EM-P车型开展专项检查及密封防水性能优化服务。若检查确认存在渗水情况,将免费更换相关零部件;无论是否已出现渗水,用户均可自愿选择接受后备箱密封工艺的免费优化。

二、延长质保政策

完成本次优化服务的车辆,其涉及部件包括后保险杠、后保险杠侧支架、行李厢门楣装饰板及左右侧装饰板,将享受首任车主终身质保待遇。

三、提升服务体验

为方便用户及时完成优化,全国授权售后服务中心将提供多项便利服务,包括上门取送车、专属接待、优先处理及免排队等候等举措,最大限度减少用户时间成本。

领克表示将持续关注用户反馈,保障车辆使用品质与用户体验。

来源:https://auto.zol.com.cn/1105/11055358.html
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