IT之家12月25日消息，科技媒体Android Authority昨日（12月24日）发布博文称，以环保与长久支持著称的智能手机厂商Fairphone，近日遭遇了一次系统更新“翻车”事故。

该公司于12月23日向Fairphone 4用户推送了版本号为FP4.QREL.15.15.2的系统更新。然而，这本应提升体验的升级却酿成了意外：多名用户在官方论坛反馈，手机在安装更新并重启后彻底失去响应，变成了无法使用的“砖头”。

论坛用户dcaravana描述道：“我在睡前下载了更新，结果今早重启后手机看起来完全‘死’了。”

另一位用户hamletdothrock也遭遇了同样困境，他补充说：“我的情况一模一样，手机现在就是一块砖头，插上充电器也毫无反应，甚至无法尝试强制重启。”

面对涌现的故障报告，Fairphone迅速做出了反应。其在社区发布公告，确认在初始发布后发现了“意外问题”。

为确保用户体验，该公司目前已全面暂停该版本的推送，技术团队正着手调查故障根源。Fairphone承诺，待问题查清并修复后，将恢复更新并发布详细的发行说明。IT之家附上相关截图如下：

针对已经遭遇“变砖”的用户，Fairphone建议通过其正式的维修门户记录问题，或直接联系客户服务部门进行处理。

值得庆幸的是，并非所有安装了该更新的Fairphone 4都会中招，部分用户仍能正常使用。不过，出于安全考虑，尚未更新的用户应暂时忽略该版本提示，耐心等待最新的后续修复补丁。