12月21日，知名企业家罗永浩在社交媒体上反映，他在上海使用电信宽带服务时遇到了网速不达标的问题。他表示，自今年年中迁居上海并开通了电信的千兆宽带套餐后，大部分时间里的实际网速都与宣传速率相差甚远，通常只能维持在一百兆左右，与运营商承诺的服务质量存在明显差距。

此事迅速引发关注。12月18日，他在朋友圈表达了对此事的不满。相关反馈很快得到响应，次日便有客服人员上门处理问题。到了12月21日，罗永浩在公开平台表示，当前网络速度已显著提升，“快得让人有些意外”，并对问题能够迅速解决表示认可。

与此同时，他也对近期网络上的一些言论进行了回应，驳斥了所谓其“除直播外无所成就”的评价。他强调，自己在数年内创办并成功运营了一家上市公司，在清偿全部债务后，由于个人志趣不在于持续追逐商业利润，已将企业交由合伙人管理，转而投身于其他理想领域。对于外界的诸多质疑，他认为部分评论缺乏基本了解，甚至不乏能力平庸者反而指点他应如何赚钱，这令人感慨。

此前，罗永浩也曾提及计划关注的另一家企业——大金空调，其评论涉及家用中央空调的售后费用及用户体验等方面。而此次宽带服务问题的高效处理，也引发了公众对服务响应机制与名人效应之间关系的进一步讨论。